Rüzgarnet Bağlantı Sağlanamayan İnternet Hizmeti Ve İptal Talebinde Müşteri Destek Sorunu

10 Ekim’de Rüzgarnet ADSL hizmetine İstanbul Silivri’de abone oldum. Ancak başvuru yaptığım günden bu yana internet bağlantısı hiç sağlanamadı. Modemi farklı prizlerde denedik, başka modemlerle de kurulum yaptık fakat hiçbir şekilde internete bağlanamadık.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bana gelen numaraları defalarca aradım, ancak sürekli telesekreter ve müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve abonelik sırasında bana herhangi bir taahhüt veya cayma bedeliyle ilgili bilgi verilmedi. Ayrıca O***’ten geçiş yaptığım için ekstra bir işlem de yapılmadı.

İnternet hizmetinden hiç faydalanamadığım için aboneliğimin hızlıca ve herhangi bir ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.