Faturam 6.000 TL'ye Çıktı, Aşırı Ceza Ücretleri Kabul Edilemez

Rüzgar Net’e yeni geçiş yapmış bir aboneyim. İlk internet faturam 349 TL olarak kesildi, ancak son ödeme tarihini yaklaşık bir hafta geçirmem üzerine fatura tutarı 800 TL’ye çıkarıldı. Şu an ise üzerinden bir ay geçmişken borcumun yaklaşık 6.000 TL’ye yükseldiğini görüyorum.

Mobil bankalarda ödeme noktası olmadığı için faturayı zamanında ödeyemedim, sonrasında SMS ile ödeme bilgisi geldi. Aylığımızı alınca ödeyeceğimizi söylememize rağmen fatura tutarının bu kadar kısa sürede katlanarak artması bana göre hiçbir şekilde makul ve adil değil.

Rüzgar Net’ten beklentim, bu aşırı ve orantısız faiz/ceza tutarlarının iptal edilmesi ve faturamın normal, olması gereken seviyeye çekilmesi yönündedir. Bu konuda biraz anlayış gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.