to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Rüzgarnet ev interneti kullanıyorum. Sürem dolduğu için 14 Ocak’ta internet aboneliğimi iptal ettirmek istedim ve sitelerinde yer alan başvuru iptal formunu doldurup yükledim. Buna rağmen formu “güncel form değil” diyerek kabul etmediler, oysa kullandığım form Rüzgarnet uygulamasında yer alan formdu.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda benden bu kez güncel formu doldurmam istendi. Ancak bu süreç uzadığı için iptal sürem geçti ve kullanmadığım halde tarafıma fatura çıkarıldı, ayrıca iptal için de ücret talep edildi. Şu anda internet hizmetini kullanmıyorum, sadece iptal edilmediği için fatura yansıtılıyor.
Ben, kendi sistemlerinde yayınladıkları formu kullanmama rağmen başvurumu geçersiz saymalarını ve bunun sonucunda mağdur olmamı kabul etmiyorum. İptal sürecinde yaşanan bu aksaklık nedeniyle, aboneliğimin cezasız ve ücretsiz olarak iptal edilmesini ve bu ay tarafıma yansıtılan faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Rüzgarnet ev interneti abonesiyim, 1 yılı aşkın süredir hizmet kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır abonelik iptali için defalarca uğraşmama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Önce Rüzgarnet’in kendi internet sitesi üzerinden abonelik iptal formunu doldurup gönderdim, ancak tarafıma...
Rüzgarnet'ten yaklaşık 2 yıl önce ev interneti aboneliği başlatmıştım. Yaklaşık 3 ay önce aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi ve 4.300 TL gibi yüksek bir cayma bedeli talep edildi. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra yeniden fatura çıkarılması ve bu tutarda ca...
Rüzgarnet ADSL aboneliğimin iptal sürecinde yasal hakkımı kullanmam, firma tarafından kasıtlı olarak engellenmektedir. Sorunu çözmek yerine sürekli bahaneler üretilerek hem son ay faturası tahsil edilmiş hem de iptal edilmemiş abonelik üzerinden yeni faturalar çıkarılmasının önü açık bırakılmıştır. ...
Rüzgarnet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarıya ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, sürekli meşgul çalıyor ya da hatta kimse cevap vermiyor. İptal talebimi iletemediğim için aboneliğim hâlâ devam ediyor ve bu...
Rüzgarnet ev internet şirketi tarafından mağdur ediliyorum. İlk olarak, ayın 15'i olan faturamın son ödeme tarihini ayın 10'una çektiler. Ardından 10'unda ödeme yapmadığım için 300 TL'lik faturama 4 gün için 15 TL faiz uyguladılar. 14'ünde ise internet bağlantımı kestiler. Aboneliği iptal etmek iste...
Yorumlar