Rüzgarnet Abonelik İptalinde Ulaşamama Ve Mağduriyet

Uzun süredir Rüzgarnet ev interneti abonesiyim, 1 yılı aşkın süredir hizmet kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır abonelik iptali için defalarca uğraşmama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Önce Rüzgarnet’in kendi internet sitesi üzerinden abonelik iptal formunu doldurup gönderdim, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini arayıp müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, hatta 1 saat boyunca hatta beklediğim oldu fakat müşteri temsilcisi kesinlikle telefona cevap vermiyor.

1793654409 numaralı aboneliğimin, herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya benzeri bir masraf çıkarılmadan, bir an önce iptal edilmesini istiyorum. Uzun süredir ulaşamıyor olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve iptal sürecimin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. İptal işlemi gerçekleştirilmez ve tarafıma dönüş yapılmazsa, gerekli tüm resmi kurumlara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.