Rulem'in Fiyat Oyunları Ve Yanıltıcı Kampanyalar


Fiyat performans ürünleri olarak takip ettiğim ve ara ara alışveriş yaptığım Rulem’in son dönemdeki fiyat politikası nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle bu ay yaptıkları sözde kampanyalarda, ürünlerin önce fahiş şekilde zamlanıp sonra “sepette indirim” adı altında satılmaya çalışıldığını görüyorum.
Örneğin daha önce 499,99 TL’ye satılan “Dik Yaka Asimetrik Kesim Uzun Tunik” ürününün şu an sitede 1.088 TL olarak görünüp, sepette 707,20 TL’ye düştüğü belirtiliyor. Benzer şekilde yaklaşık 300 TL civarında satılan elbiselerin 1.080 TL seviyesine çıkarılıp, sepette 800 TL’ye düşürülmesi gibi uygulamalarla da sık sık karşılaşıyorum. Yani gerçek bir indirim değil, önce fiyat şişirilip sonra indirim varmış gibi gösterilen bir fiyat oyunu söz konusu.
Alım gücümüz bu kadar düşmüşken, uygun fiyatlı diye takip ettiğimiz bir sitenin bu şekilde güven kırıcı ve etik olmayan bir yola girmesi beni gerçekten çok rahatsız ediyor. Bu fiyatlandırma ve kampanya sisteminin şeffaf, dürüst ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini, gerçek iskonto oranlarının açıkça gösterilmesini ve önce fiyat artırıp sonra indirim varmış gibi yapılan tüm uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum. Markadan beklentim sadece dürüst ve adil bir fiyat politikası izlemesi.
Merhaba Sayın Güliz Hanım, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Fiyatlandırma ve kampanya süreçlerimizle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyor, geri bildiriminizi önemsiyoruz. Belirtmiş olduğunuz ürün ve fiyat değişikliklerine ilişkin detaylar ilgili ekiplerimiz tarafından incelenecektir. Müşterilerimize şeffaf ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak bizim için büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. **RULEM Müşteri İlişkileri**














