Aynı Bluz Üç Kat Fiyata Satıldı, Değişim Talebi Reddedildi

1 Temmuz tarihinde Rueestore’un kendi internet sitesi üzerinden, mankenin üzerinde gördüğüm bluzu 1800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, aynı bluzun Melike Tatar’da “1 alana 1 bedava / ikinci ürünü bizden” kampanyasıyla yaklaşık 750 TL’ye geldiğini ve kampanyanın hâlâ devam ettiğini gördüm. Aynı etiketli ürünü neredeyse üç katı fiyata almış olmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve kendimi kandırılmış gibi hissettim.

Bu durum üzerine Rueestore ile iletişime geçerek iade bile talep etmeden, yalnızca değişim hakkımı kullanmak istediğimi ilettim. Ancak tarafıma, sürenin biraz geçtiği gerekçesiyle değişim dahi yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünü bu kadar fahiş bir fiyatla satmaları ve üzerine müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etmeleri kabul edilebilir değil.

Rueestore’un, Melike Tatar’da çok daha uygun fiyata ve kampanyalı şekilde satılan aynı ürün için uyguladığı bu aşırı fiyatlandırma politikasını gözden geçirmesini, yaşadığım mağduriyetin telafisi için bana makul bir çözüm sunmasını ve en azından değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.