RS Servis Yenibosna Mini Onarım Yapmıyor


Axa Sigorta'nın yönlendirmesiyle aracımda oluşan hasar için RS Servis'e başvurdum. Yenibosna'daki serviste, mini onarım paketinden faydalanmak istediğimi belirttim. Tüm sigorta şirketleriyle anlaşmaları olduğunu söylediler. Yetkiliyi beklemek zorunda kaldım ve yaklaşık 20 dakika sonra A*** Bey geldi. Hasarı göstermek için dışarı çıktık. Kendisiyle iletişim kurarken beden diliyle hoşnutsuzluk belirtti. Yine de sessiz kalarak hasarı gösterdim.
Mini onarım kapsamında değerlendirilebilecek bir hasar olduğunu düşünüyordum ancak büyük hasar olarak değerlendirdiler. Hasarın çapı 15 santimetreydi ve göçük düzeltme yapılabilir mi diye sordum. Ayrıca kaputta da bir hasar vardı; ona da göçük düzeltme uygulanıp uygulanamayacağını sordum. Her iki hasar için de sadece boya ve macun işlemi yapılabileceğini belirttiler. Boyasız göçük düzeltme yapılmasının mümkün olmadığını ısrarla söylediler.
Tramer kaydının ne kadar olacağını sorduğumda 30.000 TL olarak yanıt aldım. Ardından özel bir servise gittim ve her iki göçük düzeltme işlemini de boyasız olarak toplamda 12.000 TL'ye yaptırdım. Bu süreçte, müşteriyle ilgilenme konusunda eksiklikler olduğunu ve çalışanların işlerine karşı isteksiz olduklarını gözlemledim. Hizmet kalitesinden memnun kalmadım.


Yenibosna RS servisine aracımı götürdüm ve tırnak kadar bir alanın boyasız göçük onarımını istedim. Ancak, ekstra boya yapılması gerektiğini söyleyerek 2000+KDV ek ücret talep ettiler. Boya yaptırmak istemediğimi belirttiğimde ise "mevcut durumu düzeltmek için mecbur boyamamız gerekiyor ve ek ücret ...
RS otomotiv Yenibosna şubesine mini onarım yaptırmak için yıllardır kaskom olan ak sigortanın yönlendirmesiyle gittim. Bir çalışan elinde cetvelle en fazla 5-6 cm'lik bir göçüğe 13 cm bu sizden extra 2000 TL almamı lazım diyerek başından savdı. Bunu söyleyen öyle lakayıt ki zaten böyle birinin sözün...

RS Servis firmasından mini onarım kapsamında hizmet aldım. Aracım dört gün serviste kaldık. Sonra çok içine sinmeyen yerler olduğunu ve bir gün daha kalması gerektiğini söylediler. Tamam dedim. Beşinci günün sonunda aracımı teslim almaya gittiğimde, beş boyasız göçük düzeltmenin dördünün yapılmadığı...
Yorumlar