to read complaints and reviews, or file yours. 
RS Servis firmasından mini onarım kapsamında hizmet aldım. Aracım dört gün serviste kaldık. Sonra çok içine sinmeyen yerler olduğunu ve bir gün daha kalması gerektiğini söylediler. Tamam dedim. Beşinci günün sonunda aracımı teslim almaya gittiğimde, beş boyasız göçük düzeltmenin dördünün yapılmadığını gördüm. Başka araçları boyarken benim aracıma farklı renkte boya lekeleri sıçramış. Benim boyasız kazasız aracıma renk tutturabilmek için numune bir renk sürülmüş ve silinmemiş. Ön kaput ve direkler nasıl bir fırçayla yıkandıysa çizikler içindeydi. Sağ ön kapının köşesinde bir sürtünme oluşmuştu. Ön konsol silinen bezden ötürü şeritler halinde toz içindeydi. Sağ arka koltuk ıslaktı. Arabam hem çok pisti hem yıkanmıştı. Bunu nasıl başardılar anlamadım. Ustalardan H**** bey ve firmanın bekçisi aracı bu şekilde teslim aldığıma şahit oldu. Mini onarım müdürü H****** beyle görüştüm, fotoğraf ve video gönderdim, durumu kabul etti ve pazartesi aracınızı getirin, bir günde hepsini çözelim dedi. Pazartesi aracımı götürdüm, her şeyi düzelteceklerini söylediler. Sekiz saat yakınlardaki bir kafede bekledim ancak boyasız göçük düzeltmelerin hiçbiri yine yapılmadı, bana yapılacağı söylenmişti. Sadece kendi sıçrattıkları boyalar çıkarılmış ve çiziklere lokal pasta uygulanmış. H****** beyi arayıp mesaj atmama rağmen aracımın yanına gelmedi asla ilgilenmedi. Mesajlarıma ancak kısa yanıtlar verdi. Teslim alırken bile yanımıza uğramadı. Şu anda aracımın yarısı pastadan parlak yarısı mat. Daha önceden olmayan çizikler mevcut. Servisten aldığımdan bu yana sol arka kapım tam kapanmıyor. Bu daha önce asla yoktu. Tüm bu süreç içinde firma çalışanı A*** hanım elinden geleni yaptı, ustalara yanımda kaç defa rica etti, gerekli yerleri tebeşirle işaretledi, mağduriyeti var lütfen ilgilenin dedi, tek tek gösterdi ancak kendisini dinlemediler ve yapmadılar. Aracı teslim almaya gittiğimde bu bölgeler yapılamıyormuş dendi. O zaman neden benim aracım altı gün serviste kaldı? Neden yapılmayacağı iki kez söylenmedi? Ardından yaşadığım süreci Kasko firmasına bildirdim hukuki sürece hazırlık yaparken RS Genel Merkez'den biri aradı, mağduriyetinizi en geç iki gün içinde çözeceğiz dedi. Aradan beş gün geçti. Arayan soran olmadı. Ben hukuki süreç yürütmeden, buraya yazmadan halletmek için kurumsal bir iletişim kurdum ancak yaşadığımız durumu buralarda anlatmak gerekiyormuş. Her aşamada videoyla teslim aldım ve elimde kanıtları mevcut. Aracınızı asla ücretsiz diye mini onarıma vermeyin.
Aracımın iki parmak kadar küçük bir yerinde boya atması vardı. Bursa/Nilüfer'deki mini onarım servisine arabayı götürdüm. Bana bir ay sonrası için randevu verdiler. Bir ay sonra aracı götürdüm ve minicik bir yer için bir hafta beklettiler, bir haftanın sonunda araba hazır, gelip alın dediler. Araba...
Yorumlar