Royal Tour Tur İptali Sonrası 67.500 TL İade Gecikmesi

Royal Tour üzerinden D*** Y******** ve A*** İ*** adına Mısır turu satın aldım. Tur için toplam 67.500 TL ödemeyi yaklaşık 10 gün önce kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Ödemeden bir gün sonra ise yeterli kişi olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği tarafıma bildirildi.

Tur iptal edilmesine rağmen, yaptığım ödemenin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Görüşmelerimizde ödemenin en geç yedi iş günü içerisinde iade edileceği söylendi; ancak bu süre dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de başka bir tur firmasına ödeme yapmam gerekirken, bu iade gerçekleşmediği için yeni tur ödemesini yapamıyorum.

Tur iptalini benim talebim olmadan kendileri gerçekleştirdiği için, 67.500 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir kesinti yapılmadan, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.