Royal Canin Sterilised Kedi Maması Reddedildi, İade Talep Ediyorum

3 Şubat 2026 tarihinde Markamama üzerinden ts03021248641 sipariş kodu ile 15 kg Royal Canin Sterilised kısırlaştırılmış kedi maması satın aldım. Yıllardır aynı marka ve aynı çeşit mamayı kullanıyorum ve kedim bu mamayı her zaman bayılarak yiyordu. Bu paketi ise eski maması yeni bittiği için dün açtım ve ilk kez deneme imkanım oldu, ancak kedim bu mamayı kesinlikle yemiyor.

Mamayı teslim aldığım günden beri serin, kuru, nemden uzak, güneş ve ışık görmeyen, altı da yere temas etmeyecek şekilde çok dikkatli biçimde sakladım. Saklama koşullarına azami özeni gösterdiğim için bu durumun herhangi bir kullanıcı hatasından kaynaklandığı iddiasını asla kabul etmiyorum. Ürün aynı marka ve aynı çeşit olmasına rağmen kedimin reddetmesi, mamanın orijinal olmaması, bozuk olması veya içeriğiyle oynanmış olması ihtimalini akla getiriyor.

Bu mamaya tonla para verip aldım ve son derece mağdurum. Ücret iadesi yapılmasını veya acilen yeni, problemsiz bir ürünle değişimini talep ediyorum.