Rota Ayakkabı Kampanya Mağazası Ürünler Gönderilmedi

Instagram’da rotaayakkabipremium hesabının yan sayfası olan sayfa üzerinden iki adet Lufian Premium Sneakers ürününü toplam 1.397 TL tutarla kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 576175968. Sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hesapta yer alan hiçbir iletişim numarasına ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve firmanın güvenilirliğinden şüphe duymaya başladım.

Kendim bir reklam ajansı sahibiyim. Bu süreçte aldığım hizmeti ve insanları nasıl mağdur ettiklerini anlatan bir video hazırlayıp, yaşadığım deneyimi detaylı biçimde anlatarak reklam olarak yayınlamayı da düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Ödemesini yaptığım iki ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 1.397 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.