Ayakkabı Siparişi 6 Hafta Boyunca Kargoya Verilmedi, İade Talebi

“ı love shoes” isimli Instagram sayfasından nisan ayının ikinci haftasında bir çift ayakkabı sipariş verdim ve 2.380 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.

Yaklaşık 6 haftadır her Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde bu hafta içinde kargoya verileceği söylenerek oyalanıyorum, ancak hiçbir şekilde kargo çıkışı yapılmıyor. Her defasında “bu hafta kargoda” denilip yerine getirilmemesi, müşteri olarak kendimi hem kandırılmış hem de ciddiye alınmamış hissetmeme neden oldu.

Ödediğim ücrete rağmen ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi. Siparişim verilen sözler doğrultusunda derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürünü göndermeyeceklerse ödediğim 2.380 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.