Ödenen 7.726 TL'lik Ayakkabılar Kargoya Verilmedi, İade Talebi

17 Ocak tarihinde Instagram’daki Flexzeen isimli sayfadan 3 çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartım ile toplam 7.726 TL olarak yaptım ve karşılığında siparişime dair belge/özeti tarafıma ilettiler. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi.

Tarafıma hiçbir şekilde “kargoya verildi” bilgisi, takip linki ya da kargo firması detayları paylaşılmadı. 5335***65 kargo numarası olarak belirtilen numara üzerinden de herhangi bir sorgulama yapamıyorum. Instagram ve WhatsApp üzerinden kendilerine 2–3 kez yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı.

Hem ödediğim yüksek tutar hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Sipariş verdiğim 3 çift ayakkabının acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ürünleri gönderemeyeceklerse de 7.726 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.