to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann Üsküdar şubesinden 2 gün önce alışveriş yaptım. Kasa arkası ürünlerden istediklerimi alabileceğim söylendi. Afişte ‘El ve tırnak kremi’ yazısını görünce bir adet istediğimi söyledim. Kasiyer, sadece bir çeşit kaldığını yarınsı yenilerinin de geleceğini söyledi. Aldıktan sonrasında kremi tekrar kontrol ettiğimde kremin sadece el kremi olduğunu fark ettim. Yarın akşam hemen şubeye gittim ve el tırnak kremi olan ile değiştirmek istediğimi söyledim. Kapanışa yakın oldukları için değişim alamadıklarını sabah 9.15 gibi gelirsem hemen yardımcı olacaklarını söylediler. Kasiyer iki gelişimde de aynıydı ve tutumu hiç hoş değildi. İlkinde sırf satmak için sorduğum halde tırnak kremi olmayanı bana verdi, ikincisinde de umursamaz ve sert bir tavırla sabah gelmem gerektiğini söyleyip üfleyip pufladı. Ben yine tamam deyip sabah 9.15te mağazanın önüne geldim ama mağaza 9.30 da açıldı. Madem açılış saati 9.30 neden 9.15te bekletiliyorum diye tepki göstermeme gerek kalmadan üstüne ‘Şu an veri aktarımı yapılıyor, iade ve değişik yapamıyoruz. Öğlen gelin’ diye geri çevirildim.
Soruyorum bu değişim sabah yapılmıyor, akşam yapılmıyor. Ne zaman yapılıyor?
Özellikle kalabalık olan saatlerde gelip saatlerce beklemek mi gerekiyor. Burada kimin ihmalkarlığı var acaba?
Rossmann Üsküdar mağazasında yaşadığım sorunlar nedeniyle memnuniyetsizim. Ödemek için sıraya girdiğimde uzun bir kuyruk olduğunu fark ettim ve sadece bir kasiyerin hizmet verdiğini gördüm. Bunun üzerine sorduğumda arkadaşının yemekte olduğunu söylediler. Bu durum beni sinirlendirdi ve neredeyse ürü...
6 Aralık 2024'te Üsküdar balıkçılar Çarşısının yanındaki bulunan Rossmann şubesinde alışveriş yaptım. Kasadaki bayan bana ödeme sırasında kartla ödemenin başarısız olduğunu ve tekrar kartımı geçmem gerektiğini söyledi. Alışverişten sonra mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde ise ücretin iki kez h...
Rossmann Üsküdar Atlas Sokak'taki erkek kasiyer yüzünden bugün elimdekileri bırakıp çıktım oradan. Ben ve kardeşim sıraya girmiştik bir kasa nakit alıyor. Diğeri kredi kartı alıyor. Bizde de nakit vardı o yüzden erkek kasiyerin olduğu sıraya geçtik önümüzde de insanlar vardı. Önümüzdeki insanlara hi...
Rossmann Denizli Çınar şubesinden şikayetçiyim. Öncelikle büyük bir üslup ve iletişim problemi var. Mağazadaki sorumlu kişi olduğunu düşündüğüm orta yaşlı kadın, ilk gittiğimde göz çevresi kremi istediğimde "al, buna bak, bu daha pahalı, istediğini al" deyip aşağılamaya çalışan bir tavırla doğru düz...
Rossmann'dan sipariş oluşturdum. İndirimli ve kampanya da olan ürünlerden stoklu bir paketti ve hamile olduğumdan internet alışverişi çok cazip oluyor. Sonrasında ürünler gelen mesajdaki gibi dağıtıma çıktı ve bana ulaşmadı. (14:00-18:00 arası gelecekti. 17:20'ye kadar bekledim. Komşuma bırak seçene...
Yorumlar