to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Paketi: Saç Boyası Hayal Kırıklığı
Adana m1 Rossmann mağazasından dün 2 adet Loreal'in saç boyasını aldım (küllü kumral) bugün boyaları hazırladım tam saçıma sürecekken aklıma geldi. Kodları kontrol edeyim diye biri doğru ama diğer küllü kumral paketin içine açık sarı kremi koymuşlar. Yani müşteriler değiştirmiş içindeki boyayı. Saçım fazla diye 2 paket almıştım iki pakette çöp oldu. Tek kasede birleştirdiğim için iki içeriği de. Paramın tamamının iadesini ya da ürünlerin yenisini ve doğrusunu istiyorum.
Merhaba Simge Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Çağrı merkezinizi arıyorum asla kimse cevaplamıyor çağrıları. Bana dönüşte yapan olmadı. Acil arar mısınız
Merhaba Simge Hanım, 25.02.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
