Siparişlerim Kargoda Hasar Görüp Teslim Edilmeden İade Ediliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rossmann birkaç parça ürün aldım. Kargoya verildi. Fakat kargodan mesaj geldi, ''Rossmann ürünleri hasarlı olarak kargoya verdi o sebeple iade ettik'' şeklinde. Rossmann markasının müşteri hizmetleri ve destek maili kesinlikle düzgün çalışmıyor. İade edemiyorum. Ürün ortada yok. Geri ödeme talep ede...

Rossmann markasından aldığım siparişler kargoya verilmeden hasar görmüş. Kargo şirketi, hasarlı olduğu için ürünleri bana ulaştıramadı. Kargo yetkilisi ile iletişime geçtiğimde, hasarlı oldukları için dağıtıma çıkamadıklarını söyledi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Rossmann, e-postalara hiçbir z...

Rossmann'da birkaç ürün aldım ve kargo sıkıntısı sebebiyle iade edildi. Bu konuda sorun yok tekrar sipariş ederim ancak kaç gün oldu hala para iadesi yapılmadı. En kısa zamanda para iadesinin yapılmasını istiyorum. Rossmann müşteri hizmetleri ile de görüşemedim. Aradım siteye yönlendiriyor. Çalışanl...

Merhabalar Rossmann kargom hasarlı olduğu için kargo tarafından iade edildi. Bana bu konuda ne yeterli bilgi veriliyor ne iadem gerçekleşiyor ne de ekran da iadeyle ilgili bilgi görebiliyorum. Müşteri hizmetleri tam bir vasat asla bilir kişi değiller. Soru soruyorum ekran yok bilgi yok alışveriş yap...

8 Şubat 2024 te Rossmann İnternet mağazasından sipariş etmiş olduğum ürünler kargoda hasar aldığı için tarafıma ulaşmadan iptal edildi. Ancak iade süreci normal olarak başlatılmadı. Israrla aramalarım sonucunda önce depoya iade olup olmadığını kontrol edeceklerini söylediler sonrasında iade işlemini...