to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann’ın online alışveriş sitesinden 1 Şubat tarihinde kurabiye siparişi verdim ve ödemesini tamamladım. Sipariş numaram rso101614826 olmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ürünüm elime ulaşmadı.
Bugün durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, siparişimin benim haberim ve onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal ile ilgili ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı, yalnızca ben arayınca haberdar oldum. Görüşme sırasında ödemenin iade edildiği söylendi.
Siparişimin bu şekilde habersizce iptal edilmesini ve 10 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum. İptal edilen siparişimin aynı fiyat ve koşullarla yeniden oluşturularak kurabiyelerin tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Rossmann online mağazasından 3027842568 ve rso101352690 numaralı siparişlerim kapsamında Air Wick oda kokusu satın aldım. Mağazada istediğim koku bulunmadığı için online alışverişi tercih ettim. Ancak tarafıma farklı bir fatura ile, onayım alınmadan farklı bir ürün gönderildi. Ellerinde ürün yoksa n...
Rossmann internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim ve sipariş numarası #rso101738776 olan alışverişimdeki ürünler cumartesi günü teslim edildi. Ancak kargo paketim elime geçtiğinde dış kutunun ezik, büzük, deforme olmuş olduğunu gördüm. Kutu açıldığında ise maske kutusunun açık olduğu, ça...
İş yerim tarafından 8 Mart Dünya Kadınlar Günü’ne özel Rossmann online alışverişlerinde kullanabilmem için bir hediye kartı verildi. Kart üzerindeki kodla telefonumu doğruladım, hatta emin olmak için ikinci kez denediğimde zaten tanımlandığına dair bildirim aldım. Ancak daha sonra kartın kağıdını ka...
31.01.2026 tarihinde Rossmann online sitesi üzerinden verdiğim rso101612042 numaralı siparişim 03.02.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş içinde yer alan Laudatio kaşık çekilmiş kahve 500 gr ürünü kargodan açtığımda, ambalajının delinmiş olduğunu, havasının kaçtığını ve bu nedenle ürünü ayıplı şeki...
Rossmann’dan yaptığım bir online alışverişin iadesinde ciddi mağduriyet yaşadım. 19 Aralık’ta online olarak iade talebi oluşturdum ve para iademi ancak uzun uğraş ve kendi çabamla yaklaşık bir ay sonra alabildim. Bu yaşadığım mağduriyetin ardından, cep telefonu numaramın kayıtlı olduğu karta 160 TL’...
Yorumlar