to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından Armani Stronger With You parfümünü sipariş ettim (Sipariş No: rso101229517). Ürünü ilk kullandığımda kalıcılığı normaldi, ancak kısa bir süre sonra parfümün kokusu değişmeye başladı ve kalıcılığı neredeyse kolonyaya döndü. 22.08.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim, fakat o tarihten bu yana ürünün Rossmann’a ulaştığına dair hiçbir bilgilendirme almadım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “Size ulaşacağız, ürün geldiğinde bilgi vereceğiz” şeklinde yanıt aldım. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de yazılı bir bilgilendirme yapıldı. 4.053,90 TL ödediğim bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesi talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
24.07.2025 tarihinde Rossmann’ın kendi online mağazasından RSO101232905 numaralı siparişimle toplam 993,40 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimde toplam 15 ürün bulunuyordu. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Bugün müşte...
18.08.2025 tarihinde Bodrum Midtown Rossmann mağazasından Pierre Cardin Lumiere de la Vie parfümünü, mağazada testerını deneyip beğenerek satın aldım. Ancak kutusunu açtığımda, parfümün rengi ve kokusunun tester ile aynı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip durumu sorumlu perso...
11.08.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 7 adet ürün (güneş kremi, güneş losyonu, duş yağı vb.) sipariş ettim ve 988,40 TL indirimli fiyatla kredi kartımla ödememi yaptım. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 21.08.2025 tarihinde kargom hâlâ elime ulaşm...
06.08.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından 1017,90 TL tutarında, temizlik ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: RSO101255592). Siparişimdeki ürünlerden biri kargo sürecinde hasar aldığı için, siparişim bana ulaşmadan iade sürecine alınmış. Konuyla ilgili kargo ş...
05.10.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından 1.574 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101370577). Siparişim, kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi (Kargo Takip No: 253924706926) ancak aradan geçen 9 güne rağmen teslim edilmedi. Her gün hem kargo firmasını hem de Rossmann müşteri...
Yorumlar