to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Rossmann online mağazadan 1677,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişin bir kısmını haber vermeden kısmi iade olarak göstermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda “Ürünler kargoda mahvolmuş, hepsi iade olacak” denildi ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Madem benim ürünlerim mahvoldu neden kısmı iade yaptınız, acil ihtiyacım olan ürünler vardı başka yerden satın almadan bekledim. Sürekli alışveriş yaptığım yer bir daha almam.
26.11.2025 tarihinde kartıma sadece 778,10 TL iade edilmiş.
Toplam alışveriş tutarı 1677,90 TL’dir. Arada 899,80 TL eksik iade bulunmaktadır.
Eksik iadenin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Sipariş No: #rso101474331
İade Tarihi: 26.11.2025
Eksik İade Tutarı: 899,80 TL
25.10.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından 1.590,40 TL tutarında, indirimli ürünler de dahil olmak üzere alışveriş yaptım. Siparişim, kolay gelsin kargo firması ile teslim edilmesi gerekirken, Rossmann tarafından yetersiz ambalajlama nedeniyle ürünlerimin iade edildiği bilgisi tarafıma ile...
29.11.2025 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak 1.047,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Hepsijet firmasıyla tarafıma ulaştırılmadan, “koli hasarlı” gerekçesiyle depoya iade edilmiş. 02.12.2025 tarihinde kargo takibini kontrol ettiğimde sipa...
18 Ekim tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim rso101388479 numaralı siparişimdeki 5-6 ürünü, kargo sırasında kutuda hasar tespit edildiği için ürünler bana ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alındı. Toplam sipariş tutarım 948 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 515 TL iade edildi. İade...
8 Haziran 2025 tarihinde Rossmann firmasının uygulaması üzerinden 1.274-tl alışveriş yaptım. Kolay gelsin kargo firması ürünleri patlatmış ve bana bilgi verilmiyor. Aradan yaklaşık 3 hafta geçti, telefon ile Rossmann müşteri hizmetlerini aradım. Satın almış olduğum ve kargoda patlayan ürünler uygula...
Yorumlar