to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Sipariş İptali Ücreti İade Edilmedi
27.12.2025 tarihinde Rossmann online alışveriş sitesi üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişime ait numara rso101543869’dur. Adres bilgilerim yetersiz olduğu gerekçesiyle tarafıma telefonla ulaşıldı, detaylı açık adresimi sözlü olarak paylaştım, ayrıca müşteri hizmetlerine yazılı olarak da açık adresimi bildirdim.
Tüm bu bilgilendirmelere rağmen daha sonra siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bugüne kadar ne sipariş tutarı tarafıma iade edildi ne de ürünler gönderildi. Ödemesini yapmış olmama rağmen ortada ne ürün var ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaktadır.
Rossmann’dan, rso101543869 numaralı siparişime ait yaklaşık 1200 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iptal süreciyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Verdiğiniz tel. Numarasından, e-mail ve WhatsApp tan yeterli bilgi alamadım.
Benim bilgim olmadan nasıl sipariş iptal ediliyor?
Merhaba, Sorunum hala sonuçlanmadı. Ne zaman sonuçlanacak? Tutarın bankama acilen yatırılmasını rica ederim.
Merhaba 8.01.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Nasıl cozumlendi? Tutar tarafıma yatırılmadığı sure çözümlenmedi.
