to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Rossmann online alışveriş sitesi üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişime ait numara rso101543869’dur. Adres bilgilerim yetersiz olduğu gerekçesiyle tarafıma telefonla ulaşıldı, detaylı açık adresimi sözlü olarak paylaştım, ayrıca müşteri hizmetlerine yazılı olarak da açık adresimi bildirdim.
Tüm bu bilgilendirmelere rağmen daha sonra siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bugüne kadar ne sipariş tutarı tarafıma iade edildi ne de ürünler gönderildi. Ödemesini yapmış olmama rağmen ortada ne ürün var ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaktadır.
Rossmann’dan, rso101543869 numaralı siparişime ait yaklaşık 1200 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iptal süreciyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Rossmann mağazasından online olarak 19.12.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen kargoya verilmeyen siparişim nedeniyle defalarca müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. En sonunda siparişimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini s...
11.12.2025 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve aynı ürünler için iki ayrı sipariş oluştu. Uygulama üzerinden verdiğim bu siparişlerden biri rso101508580, diğeri ise rso101508569 numarasıyla görünmekte ve banka kartımdan 989 TL iki kez çekildi. Yani aynı ürünler için iki kez ö...
Rossmann internet sitesinden 21/12/2024 günü #RSO100907051 numaralı siparişi verdim. Rossmann'ın internet sitesinde en geç 3 iş günü içerisinde ürünün kargoya verileceği yazıyordu. Ürünün kargoya verildiği mesajı bir türlü gelmedi. En sonunda sipariş tarihinden 12 gün sonra, 02/01/2025 günü 5'İnci d...
Yorumlar