Rossmann Rimelinde Aşırı Dökülme Ve Çözüm Talebi

2025 yılı sonuna doğru Rossmann Bakırköy şubesinden Like a Boss markalı bir rimel satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden itibaren yoğun bir dökülme sorunu yaşıyorum. Rimel gözlerimin altına sürekli parçalanarak dökülüyor ve ne kadar temizlersem temizleyeyim kısa süre içinde aynı sorun tekrar ediyor.

Ürün göz altlarıma o kadar bulaşıyor ki hem görünüm olarak çok kötü duruyor hem de gün içinde defalarca temizlik yapmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen yıkarken de bir türlü tam olarak çıkmıyor, oldukça sert ve rahatsız edici bir yapısı var. Kısacası bu rimelden performans, kalıcılık veya kullanım konforu açısından memnun kalmadım ve benim için kullanılmayacak hale geldi.

Ürünü alırken telefon numaram üzerinden kayıtlı işlem yapılmış olması nedeniyle, Rossmann’ın sisteminden bu alışverişi görebileceğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin değerlendirilmesini ve uygun gördüğünüz şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.