to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann’ın kendi markasına ait bir cımbızı yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Daha önce 2018 ve 2024 yıllarında aynı modelden almış ve oldukça memnun kalmıştım, bu yüzden tekrar tercih ettim. Ancak bu kez aldığım cımbızın ucu aşırı derecede keskin, deride yara yapıyor, kılları koparıyor ve çoğunu hiç almıyor, kullanımı çok konforsuz ve riskli hale geliyor.
Ürünü kullanmış olduğum için hijyen açısından iade etmedim, yalnızca açmadığım diğer cımbızı iade ettim ve durumu mağazada anlattım fakat “bilemeyiz” denilerek geçiştirildim. Elimde ürünün fotoğrafları, kart çekim kaydı ve e-fatura mevcut, satın alma belgelerimle durumu ispatlayabilirim.
Daha önceki aynı model cımbızlarınızdan çok memnun kaldığım için, bu üründe üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Mümkünse mağduriyetimi en iyi şekilde giderecek çözümün sağlanmasını rica ediyorum.
Rossmann online mağazasından 03.12.2025 tarihli rad2025000580341 numaralı faturaya ait, rso101494299 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.733,90 TL olarak yaptım. Siparişimin kargo süreci kolay gelsin firması üzerinden yürütüldü ve kargo ücretini de ayrıca ben ödedim. Köyceğiz’...
8 Şubat 2024 te Rossmann İnternet mağazasından sipariş etmiş olduğum ürünler kargoda hasar aldığı için tarafıma ulaşmadan iptal edildi. Ancak iade süreci normal olarak başlatılmadı. Israrla aramalarım sonucunda önce depoya iade olup olmadığını kontrol edeceklerini söylediler sonrasında iade işlemini...
Rossmann'dan 31 Ocak 2025 tarihinde aldığım ürünü daha mağazadan çıkmadan yanlış aldığımı fark ettim. Fakat görevliler fişin sisteme henüz düşmeyeceğini söyleyip 1 saat bekleme süresi verdiler. Verilen 1 saatin sonunda şu an iade alamayacaklarını ve ertesi gün için iade oluşturabileceklerini söyledi...
Yorumlar