to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Mağazasından Üç Kez Çekilen Para İadesi Hüsranı
Yaklaşık olarak 1 ay önce Forum İstanbul Rossmann mağazasından yaptığım 466,25 TL olan alışverişimde kartımdan para 3 kere çekildi. 3 gün sonra gidip kendileri ilettim bilgilerimi alıp 1-5 iş günü içerisinde paramın yatacağını söylediler. 25 gün oldu hala yatan hiçbir şey yok. Mağazalarına 3 kere gidip dile getirdim numara verdiler. Aradım Rossmann müşteri hizmetlerini aramamı söylediler (o zaman o numarayı bana niye verdiniz) onları da 2 kere aradım bu arama ve mağazaya gidişlerimin içerisinde tabi ki birkaç gün ara var. Müşteri hizmetleri de 1-3 iş günü dediler. Yani beni 25 gündür mağdur ettikleri yetmiyor hiçbir şekilde ne geri dönüş ne de paramı iade ediyorlar. Bana verilen süreyi çoktan aştılar gerekli yerlere ulaştırıp bildireceğim.
Merhaba Sudem Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Ay buradan yanıtlamayı unutmuşum yanıtlıyım da insanlar görsün nasıl kötü bir sisteminizin olduğunu param 40-50 gün sonra yattı arkadaşlar. Şaka değil. Yanıtlamanıza da gerek yok.
