to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık olarak 1 ay önce Forum İstanbul Rossmann mağazasından yaptığım 466,25 TL olan alışverişimde kartımdan para 3 kere çekildi. 3 gün sonra gidip kendileri ilettim bilgilerimi alıp 1-5 iş günü içerisinde paramın yatacağını söylediler. 25 gün oldu hala yatan hiçbir şey yok. Mağazalarına 3 kere gidip dile getirdim numara verdiler. Aradım Rossmann müşteri hizmetlerini aramamı söylediler (o zaman o numarayı bana niye verdiniz) onları da 2 kere aradım bu arama ve mağazaya gidişlerimin içerisinde tabi ki birkaç gün ara var. Müşteri hizmetleri de 1-3 iş günü dediler. Yani beni 25 gündür mağdur ettikleri yetmiyor hiçbir şekilde ne geri dönüş ne de paramı iade ediyorlar. Bana verilen süreyi çoktan aştılar gerekli yerlere ulaştırıp bildireceğim.
18.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Rossmann mağazasından kredi kartı ile QR ödeme yöntemiyle 1406 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında önce...
10 Kasım 2024 tarihinde Rossmann Bornova şubesinden 413 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, kasa dondu diyerek kartlarımdan 3 defa para çekildi. Fazladan çekilen 2 kere kartıma iade edileceği mağaza müdürü tarafından söylendi. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, paranın hesabımd...
Rossmann markasının uygulamasından 29 haziranda alışveriş yaptım. Birkaç gün sonra ürünlerimin durumunu öğrenmek için uygulamaya girdiğimde iptal edildiğini gördüm. Bilgilendirme maili/mesajı almadım. Madem iptal edildi iade yapıldı mı diye kontrol ettiğimde para çekilmiş olarak gözüküyor, iade yok....
Rossmann mağazasında kasada 4 defa onaylanmadı diyerek kartımdan çekim yapıldı. 2. Çekimden sonra hesabımdan paranın çekildiğini banka kartı olduğu için nakit ihtiyacımın olduğunu belirttim. Mobil bankacılıktan da paranının çekildiğini gösterdim. Paranın 15-20 dakika içinde yatacağını söyleyerek 2 d...
Yorumlar