to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Mağaza Personelinin Ailevi Çapta Uygunsuz Davranışı
25.10.2026 tarihinde Uşak Festiva Rossmann mağazasında çalışan A*** A**** isimli personel ile ilgili son derece rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Oğlum S**** T**** A*** mağazaya gelip giderken bu personelin oğlumu etkilemeye, ayartmaya çalıştığını ve benim bundan habersiz olduğum yaklaşık 3 aylık bir süre boyunca kendi aralarında görüştüklerini, yine aynı mağazada çalışan M***** B****'ında bu durumlara dahil olduğunu sonradan öğrendim. Bu süreçten sonra da bana mesajlar göndermeye başlamıştır.
Söz konusu personel, 25.10.2026 saat 13:11’de beni telefonla aradı ve bu aramadan sonra WhatsApp üzerinden aile düzenimizi ve özel hayatımızı ilgilendiren konularda, sınırları aşan ve tartışma yaratan mesajlar gönderdi. Ekte paylaştığım ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere, bu yazışmaların içeriği hem ailevi konularda suçlayıcı hem de son derece rahatsız edicidir.
Bir mağaza çalışanının, müşterinin ailesiyle ve özellikle de oğlumla bu şekilde kişisel ilişki kurmasını, ailemizin özel hayatına müdahil olmasını ve sonrasında benimle kişisel tartışmalar yürütmesini etik ve profesyonel bulmuyorum. Bu nedenle hem ailem hem de ben bu durumdan ciddi şekilde huzursuz olduk, kendimizi manevi olarak baskı altında hissediyoruz.
Rossmann gibi kurumsal bir markanın çalışanlarından, müşterilerle sadece iş çerçevesinde ve profesyonel biçimde iletişim kurmasını beklerim. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür uygunsuz ve profesyonellikten uzak davranışların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını ve yapılan işlemler hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Şikâyetime eklediğim tüm arama kayıtlarının ve WhatsApp yazışmalarının marka tarafından dikkatle incelenmesini özellikle istiyorum.
Bu yazışmalar arzu Aydın bana gönderdi
Merhaba Gönül Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba nurdan hanım bu Uşak Rossmann çalışanlarınızla yaşadığım 2 ci problem 27/10/2016 saat 18:30 19:00 arasında tam saatini hatırlamıyorum mesajları atan arzu Aydın ve Meltem barış ile görüşmek ve yazdığı ağır hitamları sormak için mağazaya gittim arzu Aydın mağazada olmadığını öğrendim Meltem barış oradaydı kamera görüntülerinin incelenmesini istiyorum. Yazmış olduğu hitamlardan dolayı aile huzurumuz bozuldu. Ayrıca ayarttığı oğlum 21 yaşında gereken ne ise yapılmasını istiyoruz bu olay uyarı yapılıp kapatılacak bir olay değil. Yasal yoldan da davacı olmak için Cumhurit savcılığına gerekli başvuruları yapmış bununmaktayız
