to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Çekiliş Katılımı Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
18 Ekim ve 25 Ekim tarihlerinde Rossmann mağazasından sırasıyla yaklaşık 500 TL ve 1.000 TL tutarlarında alışveriş yaptım. Bu alışverişleri özellikle yıl dönümü kampanyası ve çekilişe katılmak için gerçekleştirdim; ancak çekilişe katılımımla ilgili hiçbir bilgilendirme, onay ya da geri dönüş almadım.
Alışverişlerim sırasında kasada bana herhangi bir form doldurtulmadı, kod verilmedi ya da fişte de çekilişle ilgili özel bir ibare yer almadı. Rossmann uygulamasında ve kampanya görsellerinde yer alan çekilişle ilgili net bir bilgi bulamadığım için bu konuda mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Rossmann’dan, yaptığım alışverişlerin çekilişe dahil edilip edilmediği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, kampanya ve çekiliş şartlarının detaylı şekilde paylaşılmasını ve eğer bir hata veya eksiklik olduysa bunun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Narin Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
