to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann Capitol Mağaza Müdürü'ne daha yeni aldığım paketli ürünü iade etmek istediğimde, herkesin içinde bana yaptığı saygısızlık ve ürünü herkesin içinde sert bir tavırla neredeyse yüzüme çarparcasına gösterip beni küçük düşürmeye çalışmasından dolayı kesinlikle kınıyorum. Gratis gibi firmalar kullanılmış ürünü dahi iade alırken, Rossmann hem tester vermeyip hem de paketli ürünü iade almadığı gibi, ayrıca müdürün maaşlı bir şekilde hizmet sektöründe çalışan değil de sanki şirketin ortağı gibi davranması beni bir daha Rossmann'dan kozmetik ürünü almamaya itti. Umarım bu şikayet, Rossmann Capitol mağaza müdürüne iletilir ve rahatsızlığım giderilir.
Rossmann Forum İstanbul mağazasından 29 Ağustos da aldığım kozmetik ürünü cildimde alerjiye sebebiyet verdi. Ertesi gün ürünü iadesi için mail atmama ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen geri dönüş sağlanılmadı. 5 kez mail attım 7 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, laubali işini düzgün yapmay...
Rossmann Erenköy Cadde şubesindeki çalışan S***** H*******'ndan şikayetçiyim. Birkaç gün önce, akşam saatlerinde Erenköy Rossmann şubesine bir ürün iadesi için gittim. Ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Normal şartlarda ürünün iade alınması gerekiyordu; zira ondan sonra gittiğim başka bir Rossma...
Rossmann yetkilileri, İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı şubenizdeki erkek personeli/müdür yardımcısını lütfen derhal uygun bir şekilde uyarınız ya da gerekiyorsa işten çıkarınız. 1 Mart saat 18:00-19:00 sularında bir lip glossun ambalajı yarı açıktı; biri açıp bırakmış, ben de tester sanıp açıp kokladım...
Mağazada azıcık dokunduğum ürünü zorla aldırdılar. Bir sürü alışveriş yaptım, inat ettim ve hepsini bırakmak zorunda kaldım, o ürünü almaya zorlandım. Elimdeki her şeyi bırakmak zorunda kaldım ve mağaza müdür yardımcısı 'Bizim için hiç fark etmez, almazsan alma' dedi. Çok saygısız bir çalışanınız va...
Rossmann müşteri temsilcisinden mağaza müdürüne kadar herkes inanılmaz ilgisiz. Zorla yapıyorsanız bu işi bırakın cidden. Geçen gün Metrogarden Rossma...
Yorumlar