to read complaints and reviews, or file yours.Başkasına Ait Alışveriş Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
2 Kasım 2025 tarihinde telefonuma, Ankara Selanik Caddesi Rossmann mağazasında 1 Kasım 2025 tarihinde alışveriş yaptığımı belirten bir SMS gönderildi. Ancak ben Ankara’da yaşamıyorum ve en son alışverişimi yaklaşık 8 ay önce Diyarbakır’daki Rossmann mağazasından yaptım. SMS’te geçen müşteri numarası ve işlem bilgileri bana ait değil. Telefon numaramın son 4 hanesi: 0136.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim ve bu tür yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Nergiz Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 3.11.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ediyorum
