to read complaints and reviews, or file yours.Yapmadığım Alışveriş İçin Memnuniyet Anketi Gönderildi
Rossmann markasına ait Ankara Galleria mağazasından 17.05.2025 tarihinde alışveriş yaptığıma dair memnuniyet anketi içerikli bir mesaj aldım. Ancak, ben o tarihte o mağazadan alışveriş yapmadım, hatta o semtte bile bulunmadım. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma ne alındığına dair bilgi verilmesini istiyorum. Aksi takdirde, durumu adli mercilere bildireceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Rossmann markasına ait Ankara Galleria mağazasından 17.05.2025 tarihinde alışveriş yaptığıma dair memnuniyet anketi içerikli mesaj geldi lakin ben o tarihte o mağazadan alışveriş yapmadım o semtte bile bulunmadım gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma ne alındığına dair bilgi verilmesini aksi halde adli mercilere durumu bildireceğimi belirteyim.
Merhaba Betül Hanım İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Evet bana durumun araştırılıp tekrar bilgi verileceğine dair bir arama yaptınız arayan kişiyede belirttim bilgi gelene kadar şikayetim geçerli henüz kimin benim adıma alışveriş yaptığına bana neden böyle bir mesaj geldiğine dair net bir bilgi vermediniz birkaç gün içinde gerekli açıklama gelmemesi halinde adli mercilere durumu belirteceğim zira adıma ve soyadıma hatta kullandığım telefona kadar birinin bilip işlem yapması hatta alışveriş yapması endişe verici o saatte ve tarihte kim benim adıma alışveriş yapmış ne almış mağaza kamera kayıtları incelenip pekala bana bilgi verilmeli aksi halde durum vahameti sebebiyle adli kurumun araştırması için gereken işlemleri başlatacağım
Merhaba 24.05.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
