to read complaints and reviews, or file yours.Bana Ait Olmayan Alışveriş İçin SMS Gönderildi, Kişisel Verilerim Tehlikede
22.11.2025 tarihinde saat 17.17’de Rossmann’dan, Malatya Malatya Park AVM mağazasındaki alışveriş deneyimimi değerlendirmemi isteyen bir SMS aldım. Ancak ben Ankara’da yaşıyorum ve o tarihte, hatta hiçbir zaman Malatya Malatya Park AVM Rossmann mağazasından alışveriş yapmadım.
Mesajın bana gelmesi, telefon numaramın benim bilgim ve iznim olmadan kullanılmış olabileceğini düşündürüyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. Müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim ancak telefona bakılmadığı için görüşme sağlayamadım.
Telefon numaramın hangi gerekçeyle ve nasıl böyle bir işlemde kullanıldığını öğrenmek, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve kişisel verilerimle ilgili gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Sevil Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Sevil Hanım, 25.11.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
