to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Bakuchiol Serum Alerjisi
Rossmann'dan aldığım bakuchiol serum şiddetli alerji yaptı. Gece sürüp yattım 3 saat sonra şiddetli bir kaşıntıyla uyandım sanki tüm çene bölgemi ve boynumu kediler tırmalamış gibi aşırı kızarık yırtık yırtık bir görüntü ve şiddetli bir kaşıntı vardı. Hemen yıkadım medikal bir ilaç sürdüm. Rossmann bakuchiol serumun alerji yaptığından emin olmak için 1 hafta sonra tekrar denedim aynı sonucu daha şiddetli yaşadım.
Merhaba Deniz A. İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Deniz Hanım, 09.10.2023 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Firma tarafından benimle hemen iletişime geçilerek, Bana sorun yaratan ürün değiştirildi fakat üründe alerjen uyarısı olmaması ve tüm ibarelerin almanca olmasının tüketiciyi mağdur etmeye devam edeceğini düşünüyorum. Sorunumun çözüm aşamasında firma temsilcisinin tavrı ve bende şiddetli alerji yaratan ürünü iade almaları tüketiciyi yormadan çözüm odaklı tutum sergilediklerini gösterdi. İçeriğinden emin olduğum ürünlerini almaya devam edeceğim. Teşekkür ederim
