Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Fırçalı Saç Maskarası Ve Yanıt Yokluğu Nedeniyle İade İsteği

Kırık Fırçalı Saç Maskarası Ve Yanıt Yokluğu Nedeniyle İade İsteği
Kırık Fırçalı Saç Maskarası Ve Yanıt Yokluğu Nedeniyle İade İsteği
profile
05 Şubat 12:11
132

Mara Kozmetik markasına ait saç maskarasını 02.02.2026 tarihinde Rossmann mağazasından 226 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk açtığımda fırçayı çektiğim anda fırçanın ucu içine kaçtı ve fırça yamuk bir şekilde dışarı çıktı. Ürünü daha ilk kullanımda bu halde görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mara’ya bu konuyla ilgili yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün bu şekilde kusurlu olmasından ve iletişime geçmeme rağmen cevap verilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Bu nedenle kusurlu olan ürünüm için yeni, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını veya 226 TL’lik ücretimin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

05 Şubat 12:21 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Selin
Selin
05 Şubat 23:06

Tamam bekliyorum

07 Şubat 18:56

Merhaba Paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Selin
Selin
09 Şubat 07:42

Sorun çözümü ne kadar sürer ve süreç nasıl ilerliyor?

10 Şubat 19:15

Merhaba 10.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann Online Siparişimde Eksik Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti

profile
Miraç
28 Ağustos 2025 17:18
2.644

profile
Gulsah
03 Ekim 2023 12:55
1.812

Rossmann Fon Tarağı Kısa Sürede Yanma Ve Erime Yaptı

profile
05 Aralık 2025 03:07
153
Rossmann Fon Tarağı Kısa Sürede Yanma Ve Erime Yaptı
Rossmann Fon Tarağı Kısa Sürede Yanma Ve Erime Yaptı
1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlkay
11 Ekim 2024 10:53
733
Rossmann Online Alışverişte Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları
Rossmann Online Alışverişte Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları
Rossmann Online Alışverişte Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları
Rossmann Online Alışverişte Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları
+1
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru