to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler..."
1 Haziran 2025 tarihinde Erenköy Rossmann mağazasından aldığım Prokudent et-101 model elektronik diş fırçasının başlığı bir ay önce dönmemeye başladı....
Viaport AVM Roosman mağazasından yaklaşık iki hafta önce Isana body lotion satın aldım. Ürünü iki kez kullandım ve her iki kullanımda da cildimde aşırı derecede kabarcıklar oluştu, yoğun kaşıntı yaşadım. Şikayetlerim geçmeyince acile başvurmak zorunda kaldım ve ilaç tedavisi aldım, ancak hâlâ tamame...
"Sorunumu ivedilikle çözdüğünüz ve para iadesi yaptığınız için teşekkür ederim"
12 Haziran’da Rossmann online uygulamasından toplamda 10 ürün sipariş ettim. Siparişimde yer alan epilasyon köpüğü, kese ve şampuan hasarlı şekilde el...
Kolay gelsin firmasının üç gün önce teslim etmesi gereken Rossmann siparişimi teslim etmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım; süre...
Mobil uygulama üzerinden 18.07.2025 tarihli siparişim; 23.07.2025 tarihinde kargoya veriliyor ama gönderici ben olarak gözüküyorum alıcı Rossmann olar...
Rossmann’dan 12 gün önce online alışveriş yaptım. Sipariş durumum “Hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kartımdan ödeme de çekilmişti. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin “ödeme alınmadığı” gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Bu süre boyunca ne siparişimin iptal edildiğine dai...
Rossmann denilen sözde kozmetik firmasından 01.06.2025 tarihinde uygulamaları üzerinden alışveriş yapmıştım. Gönderdikleri ürün problemli olup aynı gün iade ettim. İade 04.06.2025 tarihinde taraflarına ulaşmış olup para iademi 1 buçuk aydır yalvara yalvara bugün yani 16.07.2025 tarihinde alabildim. ...
Rossmann'dan yaklaşık iki hafta önce sipariş verdim, beş gün boyunca kargoya verilmedi. RSO101196942 numaralı siparişimi iptal ettim, fakat şimdi de üç gündür paramı iade etmiyorlar. Sipariş iptal edilmiş ancak iade işlemi yapılmamış. Paramın iadesini talep ediyorum. Gerçekten çok sıkıldım. Ödemeyi ...
Rossmann online ile kimseye alışveriş önermiyorum. Zaten daha satın alırken kredi kartı bilgilerimi girdim red verdi. Sonra yenileyince ürünlerin stopu bitmiş. Ertesi gün gelmişti ürünler sipariş verdim. Bana gelen mail de ürünün olmadığı ve para iadesinin yapıldığı yönünde. Siparişin içinde 10 ürün...
8 Haziran 2025 tarihinde Rossmann firmasının uygulaması üzerinden 1.274-tl alışveriş yaptım. Kolay gelsin kargo firması ürünleri patlatmış ve bana bilgi verilmiyor. Aradan yaklaşık 3 hafta geçti, telefon ile Rossmann müşteri hizmetlerini aradım. Satın almış olduğum ve kargoda patlayan ürünler uygula...
Rossmann online üzerinden alışveriş yaptım. Kolay gelsin kargo firması ile ürün gönderildi: Fakat kargo firması hasarlı kargo nedeniyle ürünü dağıtıma çıkarmadan iade etmiş. İki gün sonra kargoyu aradığımda bir zahmet olayı öğrendim. Rossmann ile görüştüğümde yeniden gönderim yapamayacaklarını para ...
Merhaba, sipariş numarası RS0101140463 olan 31/05/2025 tarihli alışverişim eksik ürünle teslim edilmiş olup, gönderilmeyen ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve para iadesi de gerçekleşmemiştir. Siparişimde olan fakat teslim edilmeyen ürün Laudatio Kahve Latte Macchiato'dur. Mail yo...
Rossmann dan aldığım Versace Crystal noir parfüm sahte çıktı. Parfümün kokusu farklı ve yarım saatte uçup gidiyor hiç kalıcılığı yok. Rossmann başvurup sorunu anlattığımda ürünü alıp teste gönderdiler ve orijinal deyip geri verdiler. Rossmann gibi bir markanın böyle bir aldatmacayı yapacağını hiç dü...
Rossmann mağazasından nascita markasının at kılı fırçasını aldım. Kullanmak için açtım ve beş dakika bile kullanmadan birçok kıl dökülmeye başladı. Çok kötü; daha ilk günden bu şekilde dökülüyorsa, bir iki haftaya kıl kalmayacak. Şikayetçiyim. Ürün düzgünse değiştirilmesini ya da para iadesi istiyor...
Cumartesi günü, 10 Mayıs 2025'te Beşiktaş mağazasında yaklaşık 1000 TL'lik alışveriş yaptım ve uzun bir sıra bekledim. Ödemeyi QR kod ile yaptım. Ancak bana, sistemsel bir hata olduğu ve QR ile ödeme yapılınca kasanın arızalandığı söylendi. Eğer önceden bilgilendirilseydim, nakit ödeyebileceğimi bel...
"Rossmann ve Müdürü N**** hanıma Teşekkür ederim"
Rossmann sitesinden online yaptığım alışverişin ertesi gün stoğa giren ürünleri ekleyip ikinci bir alişveriş yaptım ve diğerinin iptalini istedim, iptal ettik dediler ancak online'da iptal gözükmüyor. Ürünlerin kargoya verilme işlemini iptal etmişler ama sipariş hâlâ aktif duruyor. 15 Nisan'da alışv...
06.04.2025 tarihinde online olarak alışveriş yaptım, üzerinden bir hafta geçti. Ürünler hâlâ toplanıyor görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, kargonuzun durumunu öğrenip döneceklerini söylediler. Bekledim, yine ben aradım; bu kez kargo firması tarafından kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını ...
Rossmann online uygulamasından aldığım ürünler Hepsijet kargosunda dağıtımda görünürken son olarak baktığımda siparişiniz iptal edilmiştir. Uyarısını aldım. Rossmann tarafından bilgilendirilmedim. Arayıp sorduğumda iptal edildiğinde paramın iade edileceğini söylediler. Henüz iade olmadı ve müşteri m...
"Teşekkür ediyorum, gayet ilgili, anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaştılar"
Rossmann'dan 249 TL'ye aldığım prokudent dis beyazlatıcısı tam bir fiyasko. İnsanları aldatmaya yönelik bu kadar tarz durumları protesto ediyorum. Pa...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
