to read complaints and reviews, or file yours.Neutrogena Krem İadesinde Yaşanan Sorun Ve Destek Talebi
07.12.2024 tarihinde Rossmann mağazasından aldığım Neutrogena Neutrogena Bright Boost Spf30 Koruyucu Krem Hafif Doku 50 Ml kremi 17.12.2024 tarihinde kullanmaya başladığımda kremin yüzüm tarafından emilmediğini ve fazla beklemiş olabileceğini düşünerek rafa kaldırdım. 19.12.2024 tarihinde fişiyle birlikte Sayapark AVM Mersin Rossmann şubesine götürdüm. Fişin sadece fotoğrafını çekip urunu benden teslim aldılar. Telefon numaramı aldılar. Bana herhangi bir belge verilmedi. 2 hafta neyini inceleyeceklerini doğrusu anlayamadım. Zaten ürünleri deneyemiyoruz ve memnun kalmadığımız ürünleri iade edebilmeliyiz. Daha önce kullandığım bu ürünün yapısı normalde bu değil alırken de dis kartonu çok yıpranmış gözüktüğü için çekinerek satin almıştım. Destek istiyorum.
Merhaba Büşra Nur Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 21.12.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
