to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Ve Yanlış Fiyat Uygulaması
24 Ekim saat 15:00 civarında Ankara Atlantis Batıkent Rossmann şubesinde epilatör almak istedim. Ürünün raf etiketinde 500 TL yazıyordu, ancak kasada 750 TL olarak geçti. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, kendini mağaza müdürü olarak tanıtan siyah saçlı ve kırmızı ojeli bir kadın ürünü elimden aldı ve hiçbir şekilde ürünü satmayacağını söyledi. Ayrıca, "Fiyat farkı bana kesilecek, neden cebimden param çıksın, ben miyim?" diyerek yüksek sesle bağırdı. Bu tutum karşısında çok şaşırdım ve utancımdan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Hayatımda böyle bir mağaza ve çalışan görmedim. İlgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
24 Ekim saat 15:00 civarında Ankara Atlantis Batıkent Rossmann şubesinde epilatör almak istedim. Ürünün raf etiketinde 500 TL yazıyordu, ancak kasada 750 TL olarak geçti. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, kendini mağaza müdürü olarak tanıtan siyah saçlı ve kırmızı ojeli bir kadın ürünü elimden aldı ve hiçbir şekilde ürünü satmayacağını söyledi. Ayrıca, "Fiyat farkı bana kesilecek, neden cebimden param çıksın, ben miyim? " diyerek yüksek sesle bağırdı. Bu tutum karşısında çok şaşırdım ve utancımdan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Olay sonrası Rossmann müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlgili personel hakkında işlem yapılmasını ve raf fiyatı olan 500 TL’den ürünün tarafıma satılmasını talep ediyorum.
Merhaba Aykut Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Aykut Bey, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
850 olunca acmadm tekrar arasanız
