to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim'de Rossmann online mağazadan rso101368240 numaralı siparişimde ped, temizleyici, çöp poşeti gibi ürünler satın aldım. Ancak ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş takibini yaptığımda ürünlerin Aydın'a teslim edildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin ...
"Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz firma tarafından dönüş sağlandı ve iade süreci tamamlandı. İlgileri için çok teşekkür ediyorum"
30 Eylül de Rossmann internet sitesinden ürün siparişi verdim. Birkaç gün sonra 3 Ekim de siparişimin kargo tarafından hasarlı olarak firmaya geri iad...
"Sorun çözüldü iadem geldi"
Rso101375088 numaralı Rossmann siparişim başka bir müşteriye gönderilmiş, onun siparişi ise bana teslim edilmiştir. Durumu fark ettiğimde Rossmann müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kayıt açıldığı ve yanlış gelen kargonun adresimden alınacağı, ücret iadesinin yapılacağı söylendi. A...
Rossmann Türkiye den 20 Eylül tarihinde rso101339157 sipariş numaramla online alışveriş yaptım. 24 Eylül teslim tarihi olan kargonun teslim süresi 3 Ekim olarak değiştirildi. İndirim olduğu için yoğunluk olabileceğini düşündüm. 29-30 eylülde kargo takibi yaptığım zaman. Kargonun Rossmann Türkiye'ye ...
15.09.2025 tarihinde Rossmann online alışveriş sitesinden rso101330370 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler indirimliydi ve toplam tutar 3.136,90 TL’ydi. Ancak siparişim tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması bana hiç ulaşmadan ürünleri iade etmiş ve sistemde teslim edildi olarak görünme...
19 Eylül tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden 589,90 TL tutarında temizlik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: rso101338092). Siparişimin üzerind...
Rossmann online mağazasından Versace Crystal Noir parfüm siparişi verdim (Sipariş No: rso101269999). Ürün elime ulaştığı gün, kutuyu açmadan geri gönderim ve iade talebi oluşturdum. Kargo bir hafta içinde Rossmann’a ulaştı. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iade...
15 Eylül 2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden 236 TL tutarında Domol cam temizleme köpüğü siparişi verdim (Sipariş No: rso 101325766). Siparişim Hepsijet kargo firması tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Esenler, Fevzi...
21 Eylül tarihinde Rossmann’dan toplam 1.097,90₺ tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Ancak kargo paketinde oluşan hasar nedeniyle ürünüm teslim edilmeden iade edildi. Bu süreçte hem Rossmann hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat g...
15/09/2025 tarihinde Rossmann online mağazasından Domol markalı çeşitli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: rso101329053). Ancak ürünler, kargo firması tarafından zarar gördüğü gerekçesiyle bana teslim edilmeden geri gönderildi. Yaşanan bu sorun sonrası Rossmann müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Rossmann online mağazasından 3 adet Flormar Sheer Up ruj siparişi verdim (Sipariş No: rso101327980). Ürünler 2 gün önce elime ulaştı ancak hepsinin koruma bantları açık şekilde gönderilmiş. Rujlardan biri kırık ve kullanılamaz halde, diğer bir ruj ise kullanılmış gibi görünüyor. Ürünlerin bu şekilde...
11.09.2025 tarihinde Rossmann internet sitesinden rso101322720 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 26 ürün bulunmaktaydı ve özel bir indirim kampanyasından faydalandım. 13.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından siparişim “hasarlı” olduğu gerekçesiyle iade edilmiş. Ancak b...
"Sorunumu çözdüğünüz teşekkür ederim"
Rossmann online mağazasından RSO101306974 numaralı siparişim için Hepsijet kargo ile gönderim yapıldı. Dağıtım günü evde olmamıza rağmen ne arayan ne ...
"İlginiz için teşekkür ederim"
15 Ağustos’ta Rossmann online mağazasından temizlik ve kişisel bakım ürünleri sipariş ettim, sonraki gün kargoya verildi. Siparişim 758 TL tutarında olup banka kartı ile ödeme yaptım. Sipariş numaram: RSO101275446. Kargom Hepsijet firmasıyla Van adresime gönderildi. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağ...
06.08.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından 1017,90 TL tutarında, temizlik ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: RSO101255592). Siparişimdeki ürünlerden biri kargo sürecinde hasar aldığı için, siparişim bana ulaşmadan iade sürecine alınmış. Konuyla ilgili kargo ş...
11.08.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 7 adet ürün (güneş kremi, güneş losyonu, duş yağı vb.) sipariş ettim ve 988,40 TL indirimli fiyatla kredi kartımla ödememi yaptım. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 21.08.2025 tarihinde kargom hâlâ elime ulaşm...
"Geç de olsa çözüldü, teşekkürler."
15 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101273763 numaralı siparişi verdim. Ancak kargom “kargo patladı” gerekçesiyle bana ulaşmadan iade ed...
"Sorunum giderildi. Teşekkürler..."
12 gün önce Rossmann online mağazasından RSO101255499 numaralı siparişi verdim. Siparişimde temizlik ürünleri bulunuyordu ve toplamda 1.422,40 TL öded...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
