to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Kartım Şubelerde Tanınmadı Ve Kullanıma Açılmadı
18 Eylül'de Rossmann Novamall şubesinde, ardından 20 Eylül'de Manavgat Çarşı şubesinde doğum günümde hediye olarak verilen 300024047125330365859155 numaralı hediye kartını kullanmayı denedim. Her iki şubede de kartın tanımlı olmadığı ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Kartı hediye olarak aldığım için elimde fiş veya başka bir belge bulunmuyor; çalışanlar ise fiş olmadan işlem yapamayacaklarını belirttiler. Hediye kartında yaklaşık 1000 TL üzerinde puan olduğunu tahmin ediyorum ve şu anda bu kartı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, ancak mağaza çalışanlarından da hiçbir çözüm alamadım. Hediye kartımın aktif edilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tuğçe Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Kübra hanım benimle iletişime geçen Herhangi birisi olmadı
Merhaba Konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
