to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül'de Rossmann Novamall şubesinde, ardından 20 Eylül'de Manavgat Çarşı şubesinde doğum günümde hediye olarak verilen 300024047125330365859155 numaralı hediye kartını kullanmayı denedim. Her iki şubede de kartın tanımlı olmadığı ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Kartı hediye olarak aldığım için elimde fiş veya başka bir belge bulunmuyor; çalışanlar ise fiş olmadan işlem yapamayacaklarını belirttiler. Hediye kartında yaklaşık 1000 TL üzerinde puan olduğunu tahmin ediyorum ve şu anda bu kartı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, ancak mağaza çalışanlarından da hiçbir çözüm alamadım. Hediye kartımın aktif edilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Rossmann hediye ÇEKİNİ kullanamıyoruz! Rossmann mağazasından kızıma doğum günü hediyesi olarak 500 TL değerinde bir hediye çekiye geldi. Hediye çeki İstanbul Küçükyalı Hilltown mağazasından alınmış. Biz ilgili mağazaya gidip ürünleri alıp, kasaya geldiğimizde kartı kullanamayacağımızı öğrendik. Seb...
Temmuz 2024'te doğum günü hediyesi olarak Rossmann'dan hediye kartı almıştım. Yakınım farklı mağazalara giderek kullanmak istediyse de ''sistemin çalışmadığına'' dair yanıt almış ve o tarihten bu yana (26 Kasım 2024) kartı kullanamamıştır. Kart kullanılamıyorsa, altyapınız yetersizse neden satıyorsu...
Rossmann uygulamasını indirdim ve Rossmann kart indirimlerinden faydalanmak için yüklü miktarda alışveriş yaptım; fakat Rossmann kartı aktive ettiğimde 'Bu numaraya ait kullanıcı bulunmuştur. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçin.' ibaresiyle karşılaştım. Kaç defa aramama rağmen yardımcı olamadılar...
2 Kasım tarihinde Rossmann'dan hediye kartı aldım. İçerisinde yüklediğim 500₺ kullanılamıyor. Üstüne üstlük kart içerisindeki bakiye de gözükmüyor. Para iadesi istiyorum o da yapılmıyor. 1 aydır hem mağaza hem de müşteri temsilcileri ile iletişimdeyim. Sorunum çözülmediği gibi yetkili birime de bağl...
Merhaba; Rossmann mağazasından aldığım ürünlerle ilgili memnuniyetsizlik yaşadığımdan dolayı Müşteri hizmetlerinden N***** hanım bu mağduriyeti gidermek ve jest yapmak için adıma kullanmak üzere hediye para tanımladı ve herhangi bir Rossmann mağazasından kullanabileceğimi söylediler. Mağazaya gittiğ...
Yorumlar