Rossmann hediye kartı

13 Nisan Pazartesi akşamı 21:00–21:45 arasında İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Rossmann şubesinde iki farklı arkadaşıma hediye kartı almak için işlem yaptım. Her biri için 1000 TL olacak şekilde iki ayrı hediye kartı istememe rağmen, kasadaki görevli yanlışlıkla iki bakiyeyi de tek karta yükledi ve b...

İş yerim tarafından 8 Mart Dünya Kadınlar Günü’ne özel Rossmann online alışverişlerinde kullanabilmem için bir hediye kartı verildi. Kart üzerindeki kodla telefonumu doğruladım, hatta emin olmak için ikinci kez denediğimde zaten tanımlandığına dair bildirim aldım. Ancak daha sonra kartın kağıdını ka...

Yılbaşında babamın hediye ettiği Rossmann hediye kartıyla Erasta Antalya Rossmann şubesinde ocak ayı başlarında alışveriş yapmak istedim. Kartın üzerindeki şifreyi daha önce hiç kazımadım veya kullanmadım, şifre ilk kez kasada kazındı. Ancak kasada kartın içinde hiçbir para ya da puan olmadığı söyle...

Öğretmenler Günü'nde bana veliler tarafından hediye edilen bir paketi değişim için 20 Aralık'ta götürdüm. T** a** bana parfümlerde değişim olmadığını, zaten elimdeki fişte de parfümün bulunmadığını, belki parfümün başka bir yerden alınıp paketin içine eklendiğini/bunu bilemeyeceğini söyledi. Ancak m...

24 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bornova Rossmann şubesinden Imprime 50 ml bayan parfüm satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım, ancak hediye ettiğim kişi istemediği için 27 Ekim’de iade etmek istedim. Fişi kaybettiğim için iade işlemi yapılmadı, elimde yalnızca kredi kartı slipi vardı. Bunun üzerine ...

28 Ekim 2025 tarihinde saat 14:03’te Rossmann Online müşteri hizmetlerini aradım. Hediye kartım online alışverişte hata verdiği için destek almak istedim. Ancak müşteri hizmetleri telefonu ya açmadı ya da açtığında oldukça sert ve ilgisiz bir şekilde konuştu. Görüşme sırasında, "puanlamaya aktarır m...

06 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından rso101374114 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken 3 gün içinde kargoya verileceği belirtildi, ancak yaklaşık bir hafta sonra, 13 Ekim'de kargoya verildiği göründü ve kargo takip numarasına ulaşabildim. 17 Ekim tarihinde ise sistemde siparişin tesl...

4 Ekim’de teslim edilmesi gereken rso101359596 numaralı Rossmann online siparişim, kargo sırasında hasar alıp Rossmann’a iade edilmiş. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne mail, ne mesaj ne de arama yoluyla bilgilendirme yapıldı. Günlerdir hastane işlerimizin arasında kargomu bek...

18 Eylül'de Rossmann Novamall şubesinde, ardından 20 Eylül'de Manavgat Çarşı şubesinde doğum günümde hediye olarak verilen 300024047125330365859155 numaralı hediye kartını kullanmayı denedim. Her iki şubede de kartın tanımlı olmadığı ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Kartı hediye o...

15 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Metropol AVM Rossmann mağazasından 1.000 TL tutarında bir hediye kartı satın aldım ve arkadaşıma hediye ettim. Ancak kart, Metrogarden AVM Rossmann mağazasında kullanılmak istendiğinde içinde bakiye olmadığı söylendi. Ardından tekrar Metropol AVM’ye giderek durumu bi...

Rossmann hediye kartını kullanamıyorum. Kardeşim doğum günüm için 500 TL'lik hediye kartı almıştı. Bugün Uşak Rossmann şubesinde, şube görevlisi dahil iki çalışan denedi; kartın içinde bakiye olduğunu, ancak kullanılamadığını söylediler. Yaklaşık 15 dakika uğraştılar, fakat sonuç başarısız oldu. Son...

Rossmann hediye ÇEKİNİ kullanamıyoruz! Rossmann mağazasından kızıma doğum günü hediyesi olarak 500 TL değerinde bir hediye çekiye geldi. Hediye çeki İstanbul Küçükyalı Hilltown mağazasından alınmış. Biz ilgili mağazaya gidip ürünleri alıp, kasaya geldiğimizde kartı kullanamayacağımızı öğrendik. Seb...

Rossmann İzmir Hatay mağazasından arkadaşımın doğum günü için Ekim 2024'te hediye kartı aldım ve 500 TL para yükledim. Ancak arkadaşım alışveriş yapmaya çalıştığında kartın içinde miktar olmadığını söylemişler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 4 aydır sadece talep alıp 2 gün içinde arana...

Bugün Rossmann mağazasında alışveriş yaptım, kasada içinde 1000 TL olan hediye kartımla ödeme yapmak istedim. Kart, Rossmann'ın kendi kartı; içindeki bakiyeyi görüyorlar ama 20 dakikada ödemeyi halledemediler. 'Üyeliğinizle eşleşmeli, o şekilde kullanılıyor.' 'Sistem böyle.' falan diye saçma sapan b...

2 Kasım tarihinde Rossmann'dan hediye kartı aldım. İçerisinde yüklediğim 500₺ kullanılamıyor. Üstüne üstlük kart içerisindeki bakiye de gözükmüyor. Para iadesi istiyorum o da yapılmıyor. 1 aydır hem mağaza hem de müşteri temsilcileri ile iletişimdeyim. Sorunum çözülmediği gibi yetkili birime de bağl...

Temmuz 2024'te doğum günü hediyesi olarak Rossmann'dan hediye kartı almıştım. Yakınım farklı mağazalara giderek kullanmak istediyse de ''sistemin çalışmadığına'' dair yanıt almış ve o tarihten bu yana (26 Kasım 2024) kartı kullanamamıştır. Kart kullanılamıyorsa, altyapınız yetersizse neden satıyorsu...

Rossmann'dan hediye kartı hediyesi geldi ama kullanmak ne mümkün, hiçbir mağazada nasıl kullanılacağını bilen yok. Değil kullanmak, kartımdaki bakiye miktarını bile öğrenemedim. Müşteri hizmetleri kapı duvar; mail attım, kart görseli istendi, sonrası yok, cevap da vermiyorlar. Şaka gibi.