Rossmann eksik ürün

Merhaba, Rossmann sitesinden vermiş olduğum siparişim bugün elime ulaştı. Paketi açtım ve görseldeki ıslak mendil siparişimde eksik olduğunu gördüm. Sitenizden ulaşmaya çalıştım fakat başaramadım. Eksik ürünün tarafıma ulaştırılmasını rica eder, iyi günler dilerim. sipariş bilgileri ve eksik ürün fo...

1 hafta önce Maybelline'den aldığım likit ruj için yazıyorum. Rossmann'dan aldığım rujun içi neredeyse bomboştu, çok hafifti ve sürdüğümde asla kalıcı olmuyor, yapış yapış bir his bırakıyor. Katmanlar halinde çıkıyordu. Kargoyla iade etmemi söylediler. DHL firması bize uzak. Şimdi de aloe vera jel s...

Rossmann online alışverişimde 3 adet ürün eksik konuldu. Müşteri hizmetlerine mail attım ayrıca aradım. Sürekli 2 gün sonra dönüş yapılacak, 3 gün sonra dönüş yapılacak diye oyalıyorlar. İlgi sıfır. Bu zamana kadar farklı birçok online platformdan da düzenli olarak hizmet aldım. Ancak ilk kez böyle ...

Sipariş numaram RSO101209817, sipariş verdiğim ürün Ottoman Kese Hassas Ciltler, bana gelen ise kenarları dikilmiş bir bez. Rossmann sevdiğim bir marka ancak son siparişlerimde hep bir sıkıntıyla karşılaşıyorum. Stoktayken aldığım ürünün bana gönderilme aşamasında stoğu bitiyor, temizlik malzemeleri...

5 Temmuz 2025 tarihinde Rossmann resmi sitesinden 7 adet ürün içeren RSO101197409 numaralı bir sipariş oluşturdum. 13 Temmuz itibarı ile kargom tarafıma teslim edildi. Kargo kutusu içerisinde 4 adet ürünüm eksikti. Ayrıca fatura kesiminde bu 4 adet ürün de yoktu. Hem eksik fatura kesilmiş hem de ürü...

Rossmann online ile kimseye alışveriş önermiyorum. Zaten daha satın alırken kredi kartı bilgilerimi girdim red verdi. Sonra yenileyince ürünlerin stopu bitmiş. Ertesi gün gelmişti ürünler sipariş verdim. Bana gelen mail de ürünün olmadığı ve para iadesinin yapıldığı yönünde. Siparişin içinde 10 ürün...

Rossmann'ın kendi sitesinden online sipariş verdim. Diş macunu ve iki ürün daha aldım. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra geldi. Diş macunu kutuda yoktu, teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürün stokta olmadığı için gönderilememiş iade edelim dendi. Bu ürünün stokta olmadığını paketlerken ...

Rossmann online sitesinde indirim olduğunu gördüğüm bir aydınlatma siparişi verdim ve kargo ücretsiz olsun diye bazı temizlik ürünleri de siparişe ekledim. Yani diğer ürünlerin tamamını da bu aydınlatma ürünü için sipariş vermiş oldum ve toplamda 1500 TL ödeme yaptım. Sonrasında kargom geldiğinde ba...

Sipariş Tarihi 14.06.2025 08:55 Sipariş No: RSO101159567 Sipariş Özeti 33 Adet Ürün Yukarıda yazan tarihte Rossmann'dan sipariş verdim, Rossmann'ın kargo verme süreci 3 gün, 3. Günün sonunda kargom hala verilmediği için mesaj attım. "İçinde bebek bezi ve diğer bebek ürünleri olan kargomu ne zaman ka...

Merhaba, sipariş numarası RS0101140463 olan 31/05/2025 tarihli alışverişim eksik ürünle teslim edilmiş olup, gönderilmeyen ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve para iadesi de gerçekleşmemiştir. Siparişimde olan fakat teslim edilmeyen ürün Laudatio Kahve Latte Macchiato'dur. Mail yo...

10 haziranda Rossmann online sitesinden alışveriş yaptım 3 iş günü yazmasına rağmen hem kargoya 8 gün sonra ürünler verildi. Hem siparişim içerisinde iptal ürünler varmış banka hesabıma iade tutarı yansıdığında gördüm. İptal edilen ürün hala online sitede stokta gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradı...

Rossmann online siparişimde eksik ürün gönderildi. Aradığım da mesaj attığımda dönüş yapılacaktır diyorlar ama dönüş yapan yok. Online da kargo ücreti alıp ürünü eksik gönderiyorlar arkasında durmuyorlar. Acil olduğunu belirtmeme rağmen karşımda muhatap bulamıyorum.

Rossmann kampanya sorunu fazla para çekimi Rossmann'dan 3 al 2 öde kampanyası ile 3 kalem 3 er adetten 9 adet ürün siparişi verdim ama 2 kalemden fazla para çekti. Biz müşterilerin 0,50 kuruşu eksik olsa sipariş veremiyoruz ama. Ya da kampanyayı böyle göstermeyip müşteriye doğruyu sunacaklar.

11 Mart 2025 tarihinde Ankara atg AVM Rossmann'dan aldığım İdeenwelt manikür setinde 6 tane başlık olması gerekirken hiçbiri çıkmadı. Değişim için müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum ama neredeyse bir haftadır dönüş alamıyorum. Aradığım zamanda da sürekli hızlandıracağınızı söylüyorsunuz. Bir ür...

Kapaksız gönderilen ürün sebebiyle tüm kargo paketi yüz yıkama köpüğü olmuş. Şişenin yarısı gitmiş. Ürünler yapış yapış, inanılmaz! 8 Mart'ta kadınlar için indirim yapıyoruz diye kusurlu ürünleri çıkarıp stok mu eritiyorsunuz? Bir daha asla sipariş vermem.