Açık Paket Nedeniyle Eksik Ürün Şikayetim
11.05.2026 tarihinde Rossmann Online üzerinden rso101835965 numaralı siparişimle toplam 7 adet ürün satın aldım. 14.05.2026 tarihinde kargom teslim ed...
11.05.2026 tarihinde Rossmann Online üzerinden rso101835965 numaralı siparişimle toplam 7 adet ürün satın aldım. 14.05.2026 tarihinde kargom teslim ed...

Rossmann’ın internet sitesi üzerinden 11 Nisan tarihinde bir sipariş verdim, ürünlerim daha kargoya bile verilmeden “iade edildi” göründü. Ben hiçbir şekilde iptal ya da iade talebi oluşturmamış olmama rağmen siparişim depoya geri dönmüş. Bunun üzerine 17 Nisan’da aynı ürünleri tekrar sipariş ettim ...

Rossmann mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım Isana Deo-Creme kavanozlu mini deodorantı düzenli olarak kullanmaya başladıktan sonra koltuk altı bölgemde belirgin bir kararma oluştu. 30 yaşındayım ve bugüne kadar pek çok farklı ürün denememe rağmen böyle bir kararma problemi hiç yaşamamıştım. Ağda...


İzmir Konak’taki Rossmann mağazasından aldığım İsana deodorant kremi birkaç kez kullandıktan sonra ciddi şekilde sağlığımı etkileyen bir sorun yaşadım. Ürünü toplamda 2–3 kez sürdüm ve daha ertesi gün koltuk altımda sivilceler oluşmaya başladı. Buna rağmen ürünü bir kez daha kullandığımda bu sefer d...

16.11.2025 tarihinde Rossmann’dan verdiğim rso101466235 numaralı online siparişim 19.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslim aldığım kutuda üç farklı sorunla karşılaştım. Isana duş jeli Çilek sorbe ürününün kapağı kırık olarak geldi. Isana deodorant spreyin ise üzerinde kapak yoktu. Ayrıca Is...

24.10.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından #rso101414988 numaralı siparişim ile Isana katı deodorant satın aldım. Kargo kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünün kendi paketinde ezilme ve ıslanma vardı. Paketi açtığımda ise ürünün üzerinde kıllar, toz ve belirgin bir yamulma o...
04.11.2025 tarihinde Kayseri Park Rossmann şubesine Isana Secret Moment deodorant almak için gittim. Daha önce de aynı ürünü almak istemiştim ancak hi...

28 Ekim 2025 tarihinde saat 13:46’da Manisa Rossmann şubesinden toplam 17 adet temizlik, kişisel bakım ve kozmetik ürünü (örneğin Pantene şampuan, Wel...


8 Eylül tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 6 adet ürün sipariş ettim (Sipariş No: RSO101317792). Ancak, 12 Eylül’de Antakya/Merkez adresine teslim edilen paketimde 3 ürün eksikti: Isana Deodorant Krem 50 ml, Sensodyne Diş İpi Total Care Gentle Floss 30 mt ve Isana Professional Nemlendi...

06 Eylül 2025 tarihinde saat 19:45’te Alanya Konaklı Rossmann mağazasından iki adet Rexona Şeftali Limon deodorant aldım. Rafta aynı ürün için iki farklı fiyat etiketi vardı (88 TL ve 219 TL). Kasada ödeme yaptıktan sonra, fişte ürünün 262 TL olarak geçtiğini fark ettim ve iade edip başka bir ürün a...

18 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101282313 numaralı siparişimle Isana markasına ait şampuan, maske ve deodorant gibi saç bakım ürünleri satın aldım. Ürünler depodan hasarlı olduğu gerekçesiyle tarafıma gönderilmeden iade edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 457 TL tutarındaki...

30.07.2025 tarihinde Rossmann’ın online sitesi üzerinden Rossmann Card üyeliğimle alışveriş yapmak istedim. Ancak sistem, telefon numaramı görmediği i...

Merhaba, Rossmann mağazasından almış olduğumuz Isana deodorant, on yaşındaki kızımda büyük sorunlara sebep oldu. Sadece bir şişe kullandık ancak kullanıma başladığımız andan itibaren ciddi yanma hissi, kaşıntı ve en sonunda koyu renk lekelenme bıraktı. Ürünü kullanmayı yaklaşık on beş gün önce bırak...

Rossmann online sitenizden dört adet ürün aldım ve isana deodorant krem kapağı açık bir şekilde ve tozlu geldiği için iade kodu oluşturdum ve anlaşmal...

05.04.2025 tarihinde Gordion Rossmann mağazasından 2 adet isana deodorant seçtim. Tam kasa önündeyken kokularına bakarak birini almaktan vazgeçtim. An...
02.11.2024 tarihinde RS0100851382 numaraları siparişimde 3 adet ısana krem deodorant sipariş vermiştim. Bana stokta olmadığı için 2 adet gönderildi. G...

08/11/2024 tarihinde Rossmann adlı siteye üye oldum. 4 parça ürün sipariş verecekken, benden 10 kg üzeri olduğu için kargo ücreti istendi. Üstelik aldığım ürünler 200 gram en fazla. Üründe hata var desem, ücretsiz kargo için ne kadar alışveriş yapılacağı hiçbir yerde yazmıyor. Müşteri hizmetlerini a...
Kesinlikle sorunlu e-ticaret firmalarından birisi. Muhtemelen e-ticaret birimi yönetilemiyor. İlk ve son alışverişim olacak, sorunu çözmezlerse. Kafalarına göre kısmi iade yapmışlar ve banka kampanyam vardı, altüst oldu. Ne olacak acaba? Pahalı sattıkları deodorantı teslim edemeyip sepetimi/ödem...
7 Ağustos 2024 tarihinde Rossmann'dan yaptığım RSO100713528 numaralı siparişimden bazı ürünler eksik geldi. 1 adet Isana Cherry dudak balmı, 2 adet Isana Sensitiv deodorant, 2 adet Isana su nanesi ve Aventurin şampuan, 1 adet Rival Loves Me maskara, 1 adet Pantene saç kremi, 1 adet diş fırçası sakla...
Rossmann internet mağazasından 3 adet ısana sprey gazsız deodorant siparişi verdim. Ürünleri tercih etme sebebim hem alkolsüz hem de alüminyum tuzu içermemesiydi. Ürünler elime ulaştı bir de ne göreyim ürünler fotoğraftaki üründen farklı. Üzerinde alkolsüz ibaresi yok. Hemen müşteri hizmetlerini ara...