to read complaints and reviews, or file yours.Armoni Park AVM Rossmann Mağazasında Saç Boyası Renk Farklılığı Ve Çözüm İsteği
Armoni Park AVM içerisindeki Armoni Rossmann mağazasından dün akşam Garner Color marka bir saç boyası aldım. Kutu üzerindeki renge göre sarı ton beklerken saçlarımda tamamen alakasız, kutuyla uyuşmayan bir renk oluştu ve ortaya kızıllığa dönen çok kötü bir ton çıktı. Saçlarım bu hale geldiği için işe bile gidemedim, şu an evden çıkamayacak durumdayım.
Durumu fark eder etmez mağazaya gidip saçımın halini gösterdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ilgilenilmedi. Ne mağaza ne de marka tarafında çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Ürün kutusundaki renk ile saçımda oluşan renk arasında büyük fark olmasına rağmen sorumluluk almak istemediler.
Mağaza ve ilgili markadan, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve saçımın bu hale gelmesi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nur Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 30.01.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlamış bulunuyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
