to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Kadıköy Söğütlüçeşme, Boğa’ya yakın Rossmann mağazanızda Domestos marka çamaşır suyu satın almak isterken, ürünün kapağının açık olması nedeniyle deterjan elime ve üzerime döküldü. Yeni aldığım 1599 TL değerindeki Twist marka tişörtüm çamaşır suyu nedeniyle zarar gördü. Erken fark etmeseydim pantolonum ve çantam da zarar görecekti.
Mağaza çalışanları duruma kayıtsız kalıp, “Siz dikkat edecektiniz, biz bunlara tek tek bakamayız” şeklinde cevap verdi. Ardından şişeyi alıp kapağını sıktı ve dalga geçer gibi “Yenisini getireyim” dedi. Mağaza müdürüne zararımı ilettiğimde, müşteri hizmetlerini aramamı ve oradan destek almamı söyledi. Kasadaki personeller ise aralarında gülüşüp, dalga geçer gibi davrandılar. Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “Sizi arayacaklar” denildi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Zarar gören ürünümün ücretinin tarafıma ödenmesini veya ürünümün tutarı karşılığında çek verilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili yardımcı olunmadığı takdirde, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
14 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 17:00 sularında Eskişehir Espark AVM Rossmann Mağazasında alışveriş yapmak üzere reyonları gezerken seçim yapmak üzere çamaşır suyunu elime aldım. Sonrasında üzerimde ıslaklık hissederek reyona ürünü geri bıraktığımda ürünün ambalajının deforme olmuş ve raf dahil ıs...
25.10.2025 tarihinde saat 15:30 civarında eşimle birlikte Sinop Merkez Rossmann mağazasından yaklaşık 15 farklı ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürünleri kontrol ettiğimde, kolonyanın ve diğer bazı ürünlerin paketlerinde ıslaklık olduğunu ve poşetten yoğun şekilde kolonya kokusu geldiğini fark ettim...
14/09/2025 Pazar günü saat 15.20 civarında Ataşehir Metropol Rossmann Mağazası’nda alışveriş yaparken üzerimde olan, Oxxo’dan aldığım Walıc In Love XS marka pantolonum mağaza raflarına değdi ve rengi soldu. Durumu hemen mağaza görevlisine gösterdim, bana bir ürün dökülmüş olabileceğini söyledi. Birl...
Yorumlar