to read complaints and reviews, or file yours. 
14/09/2025 Pazar günü saat 15.20 civarında Ataşehir Metropol Rossmann Mağazası’nda alışveriş yaparken üzerimde olan, Oxxo’dan aldığım Walıc In Love XS marka pantolonum mağaza raflarına değdi ve rengi soldu. Durumu hemen mağaza görevlisine gösterdim, bana bir ürün dökülmüş olabileceğini söyledi. Birlikte kontrol ettik, gerçekten de bir şey dökülmüştü; ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Kasada tekrar durumu anlattığımda, müşterilerin ürünlerin kapağını açıp kapatmadığını, bu nedenle böyle bir şey yaşanabileceğini söylediler ve “Bir şey yapamayız” yanıtı aldım. Pantolonumun koklanacak bir ürün olmamasına rağmen bu şekilde mağdur edildim ve herhangi bir özür ya da telafi önerilmedi.
Olaydan sonra mağaza müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, kamera kayıtlarının incelenmesini istedim ve alışveriş fişim de mevcut. Ancak üç gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, pantolonumun telafi edilmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
7 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:40 civarında Cevahir AVM’deki Rossmann mağazasında alışveriş yaparken, kapağı açık bir oje elimde döküldü. Mavi renkteki oje hem kendi pantolonuma ve ayakkabıma, hem de yanımda bulunan kardeşimin beyaz pantolonuna sıçradı. Mağaza personeli sadece yere dökülen ojeyi ...
Sayın Yetkili, 08.06.2025 tarihinde, saat 11.30-12.00 arasında Antalya Terracity AVM’de bulunan Rossmann şubenizde son derece onur kırıcı bir muameleye maruz kaldım. Mağazada alışveriş yaptığım sırada, bir personeliniz tarafından herhangi bir gerekçeye dayanmadan suçlamaya maruz bırakıldım. Bu idd...
25.10.2025 tarihinde saat 15:30 civarında eşimle birlikte Sinop Merkez Rossmann mağazasından yaklaşık 15 farklı ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürünleri kontrol ettiğimde, kolonyanın ve diğer bazı ürünlerin paketlerinde ıslaklık olduğunu ve poşetten yoğun şekilde kolonya kokusu geldiğini fark ettim...
17.11.2024 tarihinde Rossmann Piazza AVM mağazasından 3414200802291 ürün numaralı parfümü aldım. Parfümü aldıktan 20 dakika sonra eve gelip açtığımda hem renginde hem kokusunda tuhaflık fark ettim. Doğrudan mağazaya götürdüm ve açıkta olan tester ürünle mukayese edilmesini talep ettim. Üründe tuhafl...
Yorumlar