to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s8 Pro Plus robot süpürgemi, fırçası ve fırça yuvasındaki sorun nedeniyle 12.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile Terma Bilişim Teknolojileri a. Ş.’ye gönderdim. Ürünüm yaklaşık 3 haftadır ellerinde olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor.
Defalarca aradığımda bana kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar. Süreç uzayınca yaptığım araştırmalar sonucunda ise buranın yetkili servis değil, sadece onarım merkezi olduğunu öğrendim. Buna rağmen her aradığımda sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, fakat ne arayan var ne de sürece dair net bir açıklama yapılıyor. Ürünü tamir edilmeden, mevcut haliyle tarafıma geri göndermelerini özellikle belirtmeme rağmen bu talebimi de yerine getirmiyorlar ve yine aynı cevabı vererek süreci uzatıyorlar.
Üç haftadır hem yanlış bilgilendirilerek hem de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde oyalandığım için mağdur oldum. Roborock s8 Pro Plus robot süpürgeme ait parça ve ürünün, hiçbir işlem yapılmadan, daha fazla gecikme olmadan derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk ay önce internetten bulduğum numara üzerinden Terma Bilişim aracılığıyla Roborock marka robot süpürgemi arızası için servise gönderdim. Bu işlem için kredi kartı ile 6.500 TL tamir ücreti ödedim. Süpürgenin tamir edilip tarafıma gönderileceği söylendi ancak aradan 18 gün geçmesine...
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 06.09.2025 tarihinde satın aldım. Cihaz kısa süre içinde arızalandığı için 28.11.2025 tarihinde Roborock Türkiye distribütörünün yönlendirmesiyle Terma Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi isimli yetkili servise gönderdim. Servis tarafından telefonla...
04.09.2025 tarihinde Roborock markasından Roborock S8 Pro Plus akıllı siyah robot süpürge sipariş ettim. Süpürge, 1 ay sonra bozuldu. Temizlik yaparken düz gitmek yerine kendi etrafında dönerek hareket etmeye ve etrafa sertçe çarpmaya başladı. Teknik servise yazdım, sensör hatası olduğunu söylediler...
Başlık: Roborock S8 Pro Ultra Sürekli Aynı Şarj Sorunu – Ürün Değişimi Talep Ediyorum Merhaba, Temmuz 2024 tarihinde satın almış olduğum Roborock S8 Pro Ultra model robot süpürgem, yalnızca birkaç ay içinde şarj sorunu yaşamaya başladı. Cihaz şarj istasyonuna yerleştiğinde kendi kendine geri çıkı...
Roborock q8 Max Pro robot süpürgemi 20 Kasım 2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Ben sadece iade/değişim talebinde bulunmama rağmen, firma hiçbir onayımı almadan ürün üzerinde onarım yapmış ve bu konuda bana öncesinde ya da sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ürünün kendiliğind...
Yorumlar