Roborock F25 RT Su Haznesi Çatladı, Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

Roborock online mağazasından Kasım 2025’te yaklaşık 13.999 TL ödeyerek Roborock f25 rt model bir ürün satın aldım. Ürünü uzun süre ve yoğun kullanmamama rağmen kısa süre içinde su haznesinin plastik kısmı kendi kendine çatladı ve su sızdırmaya başladı. Yeni ve bu fiyatta bir üründe böyle bir malzeme kalitesizliği yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca su haznesi için yedek parça da bulunmuyor, bu yüzden ürünü doğru düzgün kullanamadan kenara koymak zorunda kaldım. Ne müşteri desteği veriliyor ne de ürünün arkasında duruluyor.

Roborock f25 rt model ürünümdeki çatlayan ve su sızdıran su haznesi için mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum.