Roborock servisi

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Roborock q8 model robot süpürgeden hiç memnun değilim. Cihaz ilk günden beri doğru düzgün harita bile çıkaramıyor. Temizliğe başladıktan bir süre sonra yarıda durup kendi kendine istasyona geri dönüyor ve bu nedenle evin tam bir haritasını çıkar...

Ocak ayında Ankara Yenikent’teki Taşpınar Mağazası’ndan Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Cihaz kısa süre içinde iki kez aynı hatayı vererek haritayı uygulamamaya başladı, sürekli aynı yerde dönüp duruyor ve görevini tam olarak yerine getiremiyor. Ürünü sıfırlayıp yeniden başlatmama rağme...

Yaklaşık 6 ay önce Teknosa’dan aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgemden ilk günden beri memnun değilim. Cihaz asla düzgün ve temiz süpürmüyor, temizlik sırasında tuhaf hareketler yapıyor, tekerinden zorlanma sesi geliyor ve kendini sürekli geri atıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde prob...

Roborock q8 max Pro robot süpürge için 04.03.2026 tarihinde Google üzerinden “Roborock yetkili servis” araması yaptığımda karşıma doçfix iletişim’in numarası çıktı. Telefonla görüştüğüm kişi, kendilerinin İstanbul’da Roborock’un tek yetkili servisi olduğunu söyleyerek beni yanılttı. 05.03.2026 tarih...

Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi aldığımızdan beri, uygulama üzerinden eve koyduğumuz engelleri ve girmesini istemediğimiz bölgeleri işaretlememize rağmen cihaz bunlara kesinlikle uymuyor. Uygulamayı yalnızca başlat, kapat ve yerine dön komutları için kullanabiliyoruz, tanımladığımız sanal engell...

Roborock Saros 10 aldım Teknosa'dan. Ücretsiz kurulumlu satın almaydı. Kuruluma gelen kişi kurulumu tamamlayamadı ve süpürgeyi çok iyi bilmediğini söyledi. Ayrıca 3 kez denendi ama geçebileceği yükseklikte olmasına rağmen koltuk altında kendini önce durdurup sonra kapatıyor. Teknosa ilk kurulumun ku...

Roborock Türkiye’den aldığım s7 Max Ultra robot süpürgeyi 10 Şubat’ta Epttavm üzerinden satın aldım. Ürün toplamda sadece iki kez kullanıldıktan sonra duvar sensörü hatası vermeye başladı ve cihazı bu nedenle 17 Şubat’ta servise gönderdim. Servis incelemesi sonrasında tarafıma anakartta sıvı teması...

Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 12.10.2025 tarihinde 19.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece üç ay kullanabildim ve üç ayın sonunda cihaz dahili arıza hatası vermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda, cihazı kendilerine göndermemi, inceleyip sorunu tespit ettikten sonra b...

Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgem, kısa süre önce “ana fırça sıkışma” uyarısı verdiği için garanti kapsamında Roborock Türkiye yetkili servisine gönderildi. Servis tarafından tarafıma, cihazın yerde bulunan bir sıvıyı çektiği, bu nedenle kısa d...

11.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock &8mqx Plus süpürge satın aldım. Ürünü daha 6 ay bile kullanmadan su tankının içindeki hortum yerinden çıktı ve cihaz paspas yapamaz hale geldi. Zaten silme performansından baştan beri memnun değildim, ancak bu arıza sonrası ürünü Hepsiburada’dan al...

Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin henüz 3 aylık olmasına ve herhangi bir darbe vs almamasına rağmen alt fırça kapağı kırıldı. Roborock ile iletişime geçtim yönlendirdikleri servis yedek parçaların garantiye girmediğini ücretli değişim yapabileceğimi söyledi. Tamam ücretli olsun dedim elimizde par...

Yaklaşık 5 ay önce aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem sensör arızası vermeye başladı ve Terma Bilişim servisine başvurdum. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu arızanın garantiye girmediği söylenerek benden 6.700 TL ücret talep edildi; mecburen onaylayıp ödemeyi yaptım. Ödeme yaptıktan ...

Van İpekyolu AVM Teknosa mağazasından satın aldığım Roborock s8 Sonic robot süpürgem daha 1,5 yıl içinde lidar hatası verdi. Bunun üzerine ürünü 21 Şubat’ta Teknosa aracılığıyla servise gönderdik, servis kaydım th733441 numarası ile oluşturuldu. Ürünün servise gidişinin üzerinden 19 gün geçmesine r...

Roborock s8 Pro robot süpürgemi Ocak ayında su tankı robotun içerisine su bıraktığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazım Şubat ayının sonuna doğru servisten geri geldi, ancak robotumun sesi gönderdiğim zamankiyle aynı değildi. Evdeki 9 yaşındaki çocuğum bile çalışırken çıkan seste beli...

Konu: Garanti kapsamındaki ürün için kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesi hakkında Tarafıma ait olan Roborock marka S8 Pro Plus model robot süpürge, garanti süresi içerisinde arıza yapmıştır. Cihaz normal kullanım sırasında halı üzerinde temizlik yaparken halının püsküllerini çekmiş ve b...

2021 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s5 Max robot süpürge, son 4 aydır sürekli hata veriyor ve süpürme işlemini yapmıyor. Zaten yaklaşık 2 yıldır da silme özelliğini kullanamıyorum. Bunun üzerine İstanbul’daki yetkili servisle iletişime geçtik; ürünü inceleme için göndermemizi ve k...

Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem, daha 6 ay bile dolmadan arıza yaptı ve en az 2 aydır haritayı bozma sorunu yaşıyorum. Cihaz belirli aralıklarla haritayı tamamen karıştırıyor, odaların yerini değiştiriyor ve evi bambaşka bir hale getiriyor. Bu sorun şu ana kadar 6–7 k...

Roborock s8 robot süpürgemi, internette karşıma çıkan ve yetkili servis olduğunu iddia eden Terma Bilişim’e ait bir site üzerinden 11 Şubat tarihinde Aras Kargo ile gönderdim. Site ve telefondaki konuşmalar nedeniyle yetkili servis olduklarına inandım. Cihaz ellerine geçtikten sonra beni arayıp ona...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Roborock S8 süpürgemde, filtre değişim zamanı geldiğinde performansında belirgin bir düşüş yaşamaya başladım. Cihazı garanti kapsamında servise götürdüğümde, orijinal filtrenin değiştirilmesi gerektiği söylendi; ancak hiçbir satış kanalında orijinal filtreye ulaşamıyoru...

Roborock s8 Pro model süpürgeyi 02.09.2025 tarihinde satın aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamındayken 40 gündür devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz haritalama yaparken sürekli hata yapıyor, haritalamayı tamamladığında bile şarj istasyonunun yerini bulup geri dönemiyor ve temizlik sırasında d...

Roborock Saroz10 model robot süpürgemi 28.01.2026 tarihinde, Google’dan numarasını görüp “yetkili servis” olduğuna güvenerek Docfix servisine gönderdim. Cihazımın garantisi olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek benden 7.800 TL ödeme talep edildi, onaylayıp ödemeyi yaptığımda muhasebeye düşeceği...

Roborock Curve X 22000 Pa model robot süpürgeyi yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Üründen beklentim, özellikle Ramazan döneminde evde olmadığım saatlerde evi temizlemesi ve akşam eve geldiğimde şarj istasyonunda hazır bulunmasıydı. Ancak cihaz sık sık şarj istasyonuna geri dönm...

Trendyol üzerinden Roborock marka q8 Max Pro robot süpürge satın aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Süpürme performansından genel olarak memnunum; ancak cihaz zaman zaman haritayı sıfırlıyor, kendi kendine gel‑git yapıyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor. Bu süreçte cihaz...