to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Roboroks s8 Pro Plus süpürgem arızalandığı için ürünü garanti kapsam...ında tamir edilmesi talebiyle servise gönderdim. Cihazım 31 Ağustos tarihinde servise ulaştı. Yetkili servis, telefonla dönüş yaparak cihazın kartının arızalı olduğunu, bunun gara
Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi 6 Mart tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru düzg...ün kullanamıyorum. Robot sürekli kendini sağa sola vuruyor, duvarlara ve mobilyalara çarparak ilerliyor, bu yüzden gövdesinde çizikler ve ezilmeler oluştu. Hiçbir zaman sorunsuz ve
Roborock q8+ robot süpürgeyi 17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık üç ay boyunca sorunsuz k...ullandım. Son üç aydır ise cihaz, önünde engel varmış gibi olduğu yerde dönmeye, durup kalmaya ve temizlik görevini tamamlayamamaya başladı. Bu durumu detaylı şekilde anlatarak ci
Roborock q Revo Edge 2 Pro süpürgemi sol tekerinin dönmemesi nedeniyle 31.08.2026 tarihinde servise gönderdim. Servis fo...rmunda da bu arıza açık şekilde yer almasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ net bir sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferin
Roborks X7 robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce aldım ve cihazı ilk günden beri düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Hari...ta sorunu bir türlü bitmedi, cihaz sürekli haritayı karıştırıyor ve yalnızca salonu süpürüp diğer odalara hiç gitmiyor. Aynı alan üzerinde çalışıp evi tam anlamıyla temizlemiyor.
"Teknik servisteki arkadaş çok yardımcı oldu stok sorunları ve WhatsApp dönüşleri de düzelirse çok seviniriz"
14 Mayıs 2026 tarihinde Roborock’un kendi internet sitesinden Roborock h160 Ultra dikey süpürge satın aldım. Ürünü sadec...e birkaç ay kullandıktan sonra şarja taktığımızda şarj almamaya başladı ve 21.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, 21.08.2026/302679826604 numaralı kayıtla servise gönderdim. Ciha
Roborock q Revo c Pro model robot süpürgeyi Şubat 2026’da Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın bir tekeri düz zemi...nde kullanırken çatladı, servis bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 4.298 TL ücret alarak değişim yaptı. Şimdi ise diğer tekerde benzer şekilde çatlak oluştu. Düz zem
Roborock s8 Pro Max robot süpürgeyi Mayıs ayında satın aldım ve yaz boyunca neredeyse hiç kullanmadım. Sadece yaklaşık 3... ay kadar kullandıktan sonra 29 Eylül’de cihaz lidar arızası vermeye başladı ve o tarihten beri her çalıştırdığımda aynı hatayı veriyor. Cihaza hiçbir şekilde darbe aldırmadım, dü
Teknosa’dan yaklaşık bir ay önce Roborock s9 model robot süpürge satın aldım. Ürün daha bir ay dolmadan şarj almamaya ve... tamamen çalışmamaya başladı. 2 yıl garantili diye aldığım ürünü servise gönderdiğimde, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan “şarj ünitesinin değişmesi gerekiyor” denilerek benden 7
27 Ağustos 2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki Teknosa mağazasından Roborock Qrevo 2 Pro model robot süpürge satın a...ldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, daha ilk haftada temizlik sırasına uymama, önce vakum sonra paspas modunda ayarlamama rağmen, ilk odayı bitirip ikinci odaya geçtiğinde va
Kayseri Vatan mağazasından yaklaşık 3 gün önce Roborock Saros 20 robot süpürge satın aldım. Cihazdan temel beklentim hem... süpürme hem de paspaslama yapmasıydı. Ancak cihazı aldığım günden beri paspaslama fonksiyonunu bir türlü kullanamıyorum, sadece süpürüyor. Uygulama veya cihaz üzerinde herhangi bi
Roborock s10 model süpürge için 2025 yılında yaklaşık 62.746 TL ödeyerek satın aldığım ürünle ilgili parça temini sorunu... yaşıyorum. Ürünün arızası nedeniyle teknik servise başvurdum ancak gerekli parçayı temin edemedikleri için, benim onayım olmadan para iadesi süreci başlatılmış. Ben para iadesi d
Roborock q revo c Pro model robot süpürgeyi 03.09.2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünü sadece 10 gün kadar kull...andıktan sonra 12.09.2026 tarihinde 108 numaralı hata kodunu vermeye başladı. Araştırdığımda bu hatanın sağ tekerdeki bir problemden kaynaklandığını öğrendim ve Elle kontrol ettiği
Yaklaşık 5 ay önce aldığım Roborock s8 Pro White RCF8N model robot süpürgem daha ilk zamanlardan itibaren sensörleri düz...gün çalışmadığı için mobilyaların kenarlarına çarparak üzerini çizmeye başladı. Ayrıca düzenli ve verimli çalışmadığı için yetkili servise gönderdim. Servis, cihazda su teması oldu
Yaklaşık 7–8 ay önce satın aldığım Roborock f25 ace model cihazım bir süre sonra su vermemeye başladı. Destek merkeziyle... görüştüğümde ürünün garantili olduğu, servise gönderebileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek cihazı yetkili servise gönderdim. Servisten bugün gelen dönüşte, cihazda ki
Roborock s8 Pro robot süpürgem henüz 18 günlükken, evde normal halıyı süpürürken bir anda durdu ve bir daha hiç çalışmad...ı. Cihazı yetkili servise gönderdim ve inceleme sonrasında bana telefonla dönüş yaparak arızanın kullanıcı hatası olduğunu, onarım için de 9.500 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi
17.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ürünün satış bedeli 19.058,9...9 TL olup, cihaz yaklaşık 7 ay içerisinde arızalanmıştır. Arıza nedeniyle tarafınıza ulaşarak servis kaydı oluşturdum ve tarafınızdan verilen yönlendirme doğrultusunda cihazı Tusa
Roborock s8 robot süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve bugün itibarıyla cihaz “ana tekerlek sıkışması” uyarısı ve...rerek 2 saniye çalışıp durmaya başladı. Şu anda her çalıştırdığımda aynı hatayı alıyorum ve cihazı kullanamıyorum. Bu modelde bunun kronik bir arıza olduğunu sonradan öğrendim. Ür
Roborock Saros z70 model robot süpürgeyi şubat ayında satın aldım ve aldığım günden bu yana ıslak silme özelliğiyle ilgi...li sorun yaşamaya devam ediyorum. Cihazı bu sebeple iki kez servise gönderdim, incelendi ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve ürün halen ıslak şekilde silmeye devam ediyor. Islak
05.05.2026 tarihinde Roborock resmi web sitesi üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürge satın aldım. Yakl...aşık 5 aydır ürünü son derece dikkatli ve düzenli kullanmama rağmen 27.09.2026 tarihinde ana fırça kapağı, eklediğim görsellerde de görüldüğü üzere kırıldı. Ürünüm garanti kapsamı
Roborock s8 süpürgemi yaklaşık bir yıldır devam eden “fan hatası” sebebiyle toplam dört kez servise göndermeme rağmen so...run hâlâ çözülemedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Cihazı ilk kez fan hatası nedeniyle servise götürdüğümde, ürünümün kaskosu olmasına rağmen mağazadaki görevli, kaskodan
Roborock s8 Pro Plus model robot süpürgemi sadece 3 ay önce satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken cihazı ser...vise göndermek zorunda kaldım. Cihazın haritalandırmasında ve konumlama özelliğinde sorun vardı; özellikle işaretlediğim bölgeye gitmiyor, görevini düzgün yerine getirmiyordu. Fizi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
