Roborock servisi

21 Kasım tarihinde terma Bilişim üzerinden Roborock q8 Plus model robot süpürge satın aldım. 2 Mart’ta cihaz çalışmamaya başladı ve servisi arayarak ürünü gönderdim. İnceleme sonucunda sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden parça ücreti talep ettiler. 4.900 TL tutarındaki bu ücreti hava...

Yaklaşık 9 aydır kullandığım Roborock Q8 süpürgemin filtre kapağı bozulduğu için bir süredir parça arıyorum. Yaklaşık 1 aydır resmi serviste de dahil olmak üzere çeşitli satış kanallarında bu filtre kapağını bulamıyorum. Hepsinde stok yok görünüyor ve parça temin edilemiyor. Filtre kapağı olmadığı ...

11.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden Kraft DTM isimli satıcıdan 28.899 TL bedelle Roborock s8 Sonic marka robot süpürge satın aldım. Cihazın silme (mop) özelliğinde sorun yaşadığım için internet üzerinden bulduğum Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi isimli servise gönderdim. Servis ...

Roborock S8 Pro Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıldır İzmit merkezdeki evimde kullanıyorum. Evin iki katlı olması sebebiyle, cihazı sürekli yerinden oynatıp üst kata taşımamak için bu markadan iki ayrı robot süpürge aldım. Buna rağmen S8 Pro Ultra hiçbir darbe, yanlış kullanım ya da ...

Roborock s8 model robot süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihaz normalden çok daha gürültülü çalışmaya başladı. Ürünü alalı iki ay bile olmamışken bu sorunla karşılaştığım için cihazı servise göndermek zorunda kaldım. Ürünün garanti belgesinde 2028 yılına kadar garantili olduğu açıkça y...

Roborock q Revo model süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Erpa Mobil E-Ticaret ve Teknoloji Anonim Şirketi üzerinden satın aldım. Bu süre içinde cihazda aynı problemi 2 defa yaşadım. Cihaz hem çalışmıyor hem de şarj almıyor, bu nedenle ürünümden hiçbir zaman beklediğim verimi alamadım. Yaşadığım sorun so...

18.02.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Vega AVM Media Markt mağazasından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü 21.02.2026 tarihinde kutusundan çıkarıp kullanmaya başladım ancak yalnızca yaklaşık bir hafta sonra, 01.03.2026 tarihinde cihaz aniden kapandı ve bir daha çalışmadı. Tekni...

Roborock robot süpürge makinesi kullanıcıyım. Garantili ürünün su tankı arızalı; borunun geçtiği vida tam sıkıştırılmadığı için vida yerinden çıkmış durumda ve bu nedenle su borusu püskürtme işlemini yapamıyor. Yetkili servise bildirmek için 1 saat müşteri hizmetlerinde sıra bekledim. Telefonu temsi...

15 Şubat 2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Media Markt mağazasından 20.999 TL ödeyerek satın aldığım Roborock s8 Pro marka robot süpürge, kullanımının üzerinden henüz 10 gün bile geçmeden uygulama üzerinden “Ana tekerlek sıkıştı” hatası vermeye başladı. 25 Şubat’ta, cihaz henüz 10 günlükken Me...

Roborock Saros 10 robot süpürgeyi yaklaşık 80 bin tl ödeyerek satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen 1 yıl içinde 4 kez arıza verdi. Her seferinde servise gitmek zorunda kaldı. Son olarak 13 Mart’ta tekrar servise gönderdim ve şu an hâlâ serviste bulunuyor. Cihazın anakartını de...

Media Markt Isparta Meydan AVM şubesinden yaklaşık 4 ay önce Roborock 8 Pro robot süpürge satın aldım. Ana fırçayı çevreleyen dikdörtgen plastik parçanın üzerinde çok küçük de olsa bir kırık olduğunu yeni fark ettim. Bu parçayla ilgili benzer şikayetlerin birçok kişide olduğunu gördüm ve ürünün parç...

Hepsiburada üzerinden Şubat ayında Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü kısa bir süre kullandıktan sonra tamamen bozuldu, güç tuşuna basmama rağmen çalışmadı, resetleme dahil hiçbir işlem sonuç vermedi, ne ses çıktı ne de hareket etti. Bu nedenle ürünü yetkili servis olarak y...

Roborock q Revo Curv model robot süpürge, garanti süresi devam ederken (garanti bitiş tarihi 27.02.2027) “Hata 4 – yükseklik sensörü arızası” nedeniyle İstanbul’daki Recci Teknoloji yetkili servisine gönderildi. Yetkili servisin incelemesi sonrasında cihazın “bakımsız kullanıldığı”, “içinde aşırı t...

Kasım 2025’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 5 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde cihazın rutin temizliğini yaparken, ana fırça kapağının normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldığını fark ettim. Durumu önce WhatsApp üzerinden y...

2025 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan Roborock s8 Sonic robot süpürge satın aldım. Cihazın su tankı çatlayıp su akıtmaya başlayınca Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar ile iletişime geçerek ürünü Recci Teknoloji servisine gönderdim. Kasım ayında gönderdiğim ürü...

16.02.2026 tarihinde Roborock Saros 10 model robot süpürgemi arıza nedeniyle Recci Teknoloji Roborock yetkili servisine kargo ile gönderdim. Ürün 18.02.2026 tarihinde servis tarafından teslim alınmış ve Teknik Servis Referans No: 33064 ile kayıt oluşturulmuştur. Cihaz için 65.999 TL ödeme yapmış bul...

Yaklaşık 3 ay önce Bolu 14 Burda AVM içindeki Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro model süpürge satın aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan su haznesinden kaçırma sorunu yaşadım ve mağaza ile iletişime geçtiğimde ürün teknik servise gönderildi. Yaklaşık 1 ay sonra servisten geldi fakat aynı sorunu t...

Hepsiburada üzerinden 5 ay önce satın aldığımız, garantisi devam eden Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgemiz arıza yaptı. Ürünü Roborock’un kendi yetkili servisine garanti kapsamında gönderdik, ürünün yapıldığı söylendi ve tarafımıza geri gönderildi. Ancak cihazı tekrar kurup kullanmak istediğimi...

2025 yılı Ağustos ayında satın aldığım Roborock q8 Max Pro süpürgeyi yalnızca 4 ay kullanabildim. Yaklaşık 4 ayın sonunda cihazın altında bulunan fırça tutucu kısmı kırıldı ve ürün garanti kapsamında olduğu için 2 Ocak 2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Bana bu kırılan parçanın yenisi için 21 ...

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 9 aydır kullanıyoruz. Cihazda haritalama yapamama, temizliği yarım bırakma ve şarj istasyonunu bulamama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Şarj istasyonunun yerini hiç değiştirmememize rağmen cihaz bir türlü istasyonu bulamıyor, temizlik görevle...

Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi Marmara Forum Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı alalı 1 ay bile olmadan ve en fazla 10 kez kullanmışken, tamamen düz parke zeminde çalıştığı sırada durduk yere “Hata: 2 tampon sıkıştı” uyarısını aynı çalışmada yaklaşık 30 kez vermeye başladı. Bu durum he...

Roborock Q8 Makro Plas+ Trendyol'dan 30 Kasım'da teslim aldım. 17 Şubat'ta arıza yaptığı için servise gönderdim. Bana ana kart ve reset için 14 000 TL fiyat çıkardı. Su sızdığı için garanti kapsamında değilmiş. Ben herhangi bir şekilde üzerine ana kartı ıslatacak şekilde su dökülmediğini belirtsem d...