to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Servisinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Roborock s8 Ultra robot süpürgemi Aralık 2025’te Meydan AVM’deki Xiaomi mağazası aracılığıyla servise verdim. O günden bu yana yaklaşık bir buçuk ay geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Servisi aradığımda her seferinde sadece parça gelmediği için işlemin uzadığı söyleniyor, bunun dışında net bir tarih veya detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu kadar uzun bir süre boyunca bir ürünün serviste kalmasını ve hâlâ sonuç alamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Yasal ve uygulamada bu kadar gecikme neyi gerektiriyorsa, ona uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün ya ivedilikle onarılarak tarafıma teslim edilmesini ya da süreç gerektiriyorsa değişim / iade gibi haklarımın eksiksiz şekilde sunulmasını istiyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Orijinal yedek parça ve sarf malzemeleri güvenle temin edebilmeniz için. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
