to read complaints and reviews, or file yours.Roborock V8 Şarj İstasyonu Kendi Kendine Çıkıyor, Servis Desteği Yok
Roborock v8 robot süpürgemin şarj istasyonu üç gündür düzgün çalışmıyor. Cihaz istasyona giriyor fakat durmadan geri çıkıyor, paspas yıkaması için istasyonda kalması gerekirken hemen çıkıyor. Aynı zamanda istasyona Elle yerleştirdiğimde şarj oluyor ve herhangi bir hata vermiyor, sorun özellikle kendi kendine istasyona girip çıkma sürecinde yaşanıyor.
Ürünü faturasıyla birlikte satın aldım ve belge olarak elimde mevcut. Ancak Adapazarı’nda yetkili servis olmadığı için teknik bir destek de alamıyorum, bu nedenle şu an ürünümü sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Roborock v8 ve şarj istasyonu için gerekli incelemenin yapılarak istasyonun değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.
Şimdi denerken ürün şarj istasyonuna ulaşılamıyor hatası verdi ilk defe hatasını söyledi
Merhaba Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunların giderilmesi amacıyla, dilerseniz aşağıdaki adımları izleyerek daha sağlıklı bir yeniden kurulum ve haritalandırma süreci gerçekleştirebilirsiniz: Şarj istasyonunun yerini değiştirin: Şarj istasyonunu, cihazın etrafında rahatça manevra yapabileceği, her iki yanında en az 0.5 metre, önünde ise en az 1.5 metre boş alan bulunan, merkezi ve açık bir konuma yerleştirmeniz önerilir. Bu, cihazın haritalandırma işlemini daha doğru şekilde yapmasına yardımcı olacaktır. Yeniden kurulum ve haritalandırma yapın: Sıfırlama işlemi sonrası, Roborock mobil uygulaması üzerinden cihazınızı yeniden Wi-Fi ağına bağlayabilir, haritalandırma işlemini başlatarak temizlik alanlarını sıfırdan oluşturabilirsiniz. Lütfen bu işlemleri uygulamadan önce cihazınızın şarj seviyesinin yeterli olduğundan emin olunuz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
