Roborock Teknosa Sayesinde Kullanmadığım Bir Robotum Oldu

Teknosa Pişmanlığı:

İnternette çok daha uygun fiyata olmasına rağmen ben, temizlik robotumu kurumsal bir firma olan Teknosa'dan almayı tercih ettim. Sebebi, kurumsal bir firma olmaları ve müşterilerinin haklarını gözetmeleri, hukuki kaidelere uymaları, memnuniyet noktasında menfi veya müspet yorumları değerlendirme konusunda gösterdikleri hassasiyetti.

Teknosa sayesinde kullanmadığım bir robot süpürgem oldu. Teknosa'dan maalesef 1 Mart 2024 tarihinde Karcher RC 5 fırçalı robot süpürge aldım. Cep telefonuna bağlanamadığı için değiştirmek zorunda kaldım.

İstediğim özelliklerin 5.000 Pa ve fırçalı olmasıydı; evde kedi beslediğimden dolayı çok fazla kıl ve tüy problemim olduğunu satış elemanlarına özellikle iki gün boyunca yineledim. Bana önerdikleri Roborock Q8'i max gösterip, bunun Roborock Q7 max'i var diye tavsiye ettiler. Ben de zaten istediğim özellikleri iki gün boyunca yineleyip durduğum için önerilerini kabul ettim.

Evde kutuyu açmadan internetten Roborock Q7 max kurulumuna baktığımda, 4200 Pa ve silikon fırçası olduğunu öğrendim. Hemen yetkilileri aradım; bir şey yapamayacaklarını, ürünü görüp aldığımı, değişim hakkım olmadığını belirttiler.

On gün boyunca kutuyu açmadan uğraştım. Robot süpürgeyi kullandım, fakat asla kılı ve tüyü çekmiyor, silindir gibi üstünden geçiyor. Tüyleri halıya yapıştırıyor, almıyor. Tüm videolar mevcut (boyut sorunu olduğu için en düşük olanını gönderdim).
Değişim için hala uğraşıyorum. 

Çünkü bunu bana tavsiye eden satış elemanları, bu kadar izah etmeme ve ne istediğimi söylememe rağmen fırçalı değil, silikonlu cihazı önermişler. Benim hatam sadece Teknosa ve elemanlarına güvenmem oldu. Teknosa beni hayal kırıklığına uğrattı. Teknosa'nın satış elemanlarına da üzgünüm.