to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart'ta Teknosa'dan Roborock S8 akıllı süpürge aldık. 3 gün sonra kargo ile elimize ulaştı. İlk çalıştırmada sorun olmadı. İkinci çalıştırmada ise makineden değişik sesler çıkmaya başladı. Halı üzerinde sorun yok ama düz zemine indiğinde makinede zırıltılı bir ses oluştu. Görünürde bir sorun yok. Daha ürün bana ulaşalı bir hafta oldu ve ikinci çalıştırmada böyle bir sorunla karşılaştım. Teknosa mağazasına gidip ürünü iade veya değişim istedim. Öncelikle servise gideceğini ve oradan çıkacak rapora göre işlem yapılacağını, servisin dönüş süresinin 20 iş günü olduğunu söylediler. Ayrıca kurulum bölümündeki bir çalışan, akıllı makinelerde bu tür hataların olabileceğini, ne kadar çok fonksiyonu varsa o kadar hata olabileceğini ifade etti. Ürünü satarken tüm özelliklerini anlatırken sorunsuz olduğunu belirtirlerken, üründe bir sorun çıkınca ilgilenme konusunda yetersiz kaldıklarını düşünüyorum. Ürünü alırken yaşadığımız memnuniyet, kullanımda karşılaştığımız sorun sonrasında maalesef yerini hayal kırıklığına bıraktı. İki kullanımda böyle bir hata yaşanırsa, devamlı kullanımda ne olacağını tahmin bile edemiyorum. Bu üründen ve Teknosa'nın ilgisizliğinden dolayı şikayetçiyim. Satış sürecindeki ilgi, ürün satıldıktan sonra maalesef devam etmiyor.
Teknosa'dan Roborock s8 modelini aldım. Kurulumunu yaparken cihaz ağa bağlanmıyor. Hatası aldık sürekli. Wi-Fi ve internetimizle alakalı bütün ayarlamaları yaptık ve sıkıntı olmamasına rağmen yine bağlanmadı. Mağazaya götürdük yazılım hatası olabilir. Denip servise gönderdiler. Servis bir sıkıntı gö...
Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürgeyi Teknosa üzerinden satın aldım ve cihazı aldığım günden bu yana sürekli arıza sorunları yaşıyorum. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, daha önce alt kısmından su kaçırma problemi nedeniyle servise gönderdim. Servisten gerekli onarım yapıldığı belirtil...
Roborok süpürge aldım ve ürünün kutusunu açtığımda çalışmadı. Ürünü Teknosa mağazasına getirdiğimde bana süpürgeyi benim bozduğum dile getirildi. Ben ürünü kullanmadığım için sorunun benden kaynaklanmadığını söylememe rağmen hata bana ait olabileceğini iddia etti. İade yapmak istedim fakat iade kabu...
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk aydan itibaren kendi kendine garip sesler çıkarmaya ve çalışmamaya başladı. Bu nedenle garantiye gönderdim, tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazı teslim aldıktan son...
Roborock s8 Pro model süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri çeşitli sorunlar yaşamaktayız. İlk 15 gün içinde fırça kısmında yırtık oluştuğu için servise göndermek zorunda kaldık. O süreçte servis bizden ücret talep etti, ancak kabul etmediğimde bu se...
Yorumlar